隨著銀行全面推動數碼銀行服務，各大銀行今年夏季關閉多達每州20間分行，客戶更難獲得基本的銀行服務。分析指，近年金融服務自動化不斷發展，而疫情則加速了人們使用現金，故實體銀行業務愈見式微。
英國《每日郵報》報道，紐約居民將於未來3個月內看到第一資本金融公司（Capital One）、公民銀行（Citizens Bank）和摩根大通（JPMorgan Chase） 分行關門，而美國銀行、社區銀行（Community Bank）、鑰匙銀行（KeyBank）、桑坦德銀行（Santander Bank）和富國銀行（Wells Fargo）也將關閉分行。
摩根大通今年夏天將關閉紐約最多的5間分行，公民銀行將關閉4間。摩根大通本月較早前宣布，將削減1/4早前接管的第一共和（First Republic）銀行分行，稱關門分行的交易量相對較低，距離其他第一共和分行車程也很短，客戶能期望繼續獲得相同水平的服務。在地區銀行第一共和銀行被政府接管後，摩根大通上個月同意購買該銀行的資產，而摩根大通的首要任務是精簡公司，包括裁員。
標普全球市場情報（S&P Global Market Intelligence）最新數據顯示，2021年全國銀行分行倒閉數目增至歷史新高的2927間，重災區分別是加州，有269家分行關閉、密歇根州有247間、紐約有221間、佛羅里達州有192間，伊利諾伊州則有153間。
多年來，銀行一直在穩步實現金融服務自動化，並因疫情而加速。疫情之下，人們擔心到銀行會被感染，更擔心紙幣上附有病毒，漸漸不再以現金交易。
人們不再使用現金，並加快使用Venmo和Block公司的「Cash App」等數碼支付應用程式。
聯邦儲備局一項研究顯示，從2020年第1季度到第2季度，數碼交易量增長12.4%。而研究機構歐睿國際（Euromonitor International）的數據則指出，全國自動櫃員機數目，由2019年的47萬部，下跌到2022年底的45.1萬部。
