詹乐霞说：“信用评分影响着纽约人生活中一些最重要的部分，从他们可以购买的汽车，到他们居住的住房，再到他们创办小企业的能力。”“消费者依靠Equifax等信用公司来准确报告他们的信用记录。Equifax未能完成最基本的工作，这给纽约各地的消费者造成了成本膨胀。这项和解将帮助受影响的人获得赔偿，当公司错误地为消费者提高成本时，我的办公室将继续追究公司的责任。”

作为美国三大消费者报告机构之一，消费者和贷款人在寻求某些类型的信贷（如信用卡和汽车贷款）时别无选择，只能让Equifax报告他们的信用记录。2022年3月，Equifax发现了一个编码错误，导致它在三周内向贷款人提供不准确的消费者报告数据。虽然Equifax在2022年4月8日之前解决了这个问题，但该公司估计超过77,000名纽约人的信用评分错误地下降了，这意味着Equifax可能提供了有关他们的不准确数据，导致信用评分下降。

2022年夏天，Equifax通知了借款人可能因编码错误而受到伤害的贷款人和保险公司。Equifax主动提出向贷款人偿还贷款人和保险公司所做的任何利率调整，以向消费者提供如果他们提供准确的消费者报告，他们将有资格获得的利息或保费率。因此，数十家贷款人和保险公司为消费者提供了补救措施，并从Equifax获得了报销，以支付这种补救费用。

数十名纽约消费者还直接向Equifax支付了在分数不准确期间显示信用评分的产品。总检察长办公室（OAG）将联系那些有资格获得赔偿的人。该和解还要求Equifax实施消费者保障措施，并监控Equifax客户在遇到错误时至少每周提交一次的事件报告。

Equifax公司在2022年期间向贷款人报告不准确的信用评分。（Equifax官网）