失主劉小姐表示，她8月25日在新世界商場的店鋪上班時，她的手機放在收銀檯上，低頭為客人找貨品，同時放在收銀檯上的，還有另一名同事的兩部手機。也就是三部手機同時放在收銀檯上，而這名同事當時也正在接待客人，人離開了收銀檯。

根據監控錄像，這時，一名戴口罩、剪平頭、手臂搭著一件衣服的小偷，走了進來，他看到收銀檯上的手機，一把抓著其中一部手機，用手臂搭著的衣服遮擋，走出了這家店鋪。

劉小姐抬起頭發現自己的iPhone13 Pro Max不翼而飛，調取監控錄像看到被偷情景。她非常心痛，後悔自己懷著僥倖心理，把手機放在了收銀檯上，一不留神就給小偷順手牽羊。

她報了警，但警察表示，這樣的案子太多了，就算立了案，也很難破案。

她的同事當時有兩部手機同時放在收銀檯上，幸虧沒有被偷。同事後怕之餘說：店鋪裡顧客人來人往，有時員工正看著手機時，突然有客人進來，這時員工就把手機隨手放在收銀檯上，便去接待客人或者拿貨品；現在小偷非常多，「不被偷算好彩，被偷算正常」，以後再也不敢把手機放在檯子上了。

劉小姐說，她以後上班時，為了安全，會把手機用繩子吊著，掛在身上，只有這樣才放心。

109分局在防盜宣傳單上提醒，在公共場所，切記不要把手機放在一邊，使其脫離自己的掌控或視線；不要把手袋、錢包放在購物車、嬰兒車、公園的凳子上或草地上，以及你無法掌控的地方