華埠中餐館接連被殘疾人告，一些餐館工作人員對此現象不解，認為這是一種涉嫌鑽法律空子的「合法碰瓷」行為，而且高居道德的制高點，讓餐館很無奈。針對這些現象，紐約市商改區、小商業局和紐約殘障人士市長辦公室等機構特別發布中文版單張，提示商家「處理ADA違規訴訟的五個秘訣」。

在華埠商改區之前舉辦的殘疾人法律講座中，小商業局建議，商戶開業前應做好無障礙設計，即便獲得一份紐約市「無障礙免責證書」（waiver certificate），但因紐約、聯邦不同規，商家可能還會被告；且賠償了一個原告殘疾人，不解決問題的話，還會有第二個殘疾人提告。關於如何防範，目前唯一可做的就是「合規」。

小商業局在中文版宣傳單張中表示，目前，紐約市有關ADA的訴訟正在增加。如果商家遭遇ADA起訴，應當採取以下措施：（1）仔細閱讀相關投訴或律師信，一般可能只有21天的時間來回覆該信；（2）打電話給保險保公司和你的房東，詢問你的保險公司是否會支付辯護律師費用（這種情況並不常見）。檢查租約是否說明了誰對此問題負責，很多時候租戶和房東會同時被起訴，與房東談談支付改善費和律師費的問題。

（3）聘請律師，找一位在處理ADA案件方面經驗豐富的律師。沒有律師的話，這些案件往往難以解決。在紐約市，ADA案件的律師費用往往從5千美元至1萬5千美元不等，但根據你的情況可能會更高。一些律師事務所提供免費的初步諮詢。

（4）記錄一切，拍攝物業上的所有物品並複印文件，如要求函和租約，這些可能是你辯護的重要證據。（5）改進。如果你迅速作出改進，可以取消案子，還可以聘請ADA專家來找出需要修復的問題。然而，解決一起訴訟（與原告達成和解）並不能保證商家不會在未來再次遭到起訴。紐約市的企業已被多次起訴。自我保護的最佳方式就是「遵守紐約市、紐約州和聯邦的法律」。

民眾還可登錄下列網站諮詢更多內容：紐約殘障人士市長辦公室https://on.nyc.gov/2Z6iZvA ；紐約市小商業局https://on.nyc.gov/2Z6tBuK；ADA商業信息http://bit.ly/2ZaWgyR。 ◇