市長移民事務辦公室和市議會29日宣布撥款成立「紐約市移民信息服務處」(NYC Immigrant Information Desks)項目。首批將進駐法拉盛等三處移民集中區，由全職員工到場接受諮詢，從逼遷、移民法務到健保等移民常面對問題，指導移民如何獲得相關部門及社區服務機構的資源與協助，作為移民與市政、社區服務部門的橋梁。

「移民信息服務處」首批設在皇后區公共圖書館法拉盛分館、康尼島(Coney Island)S22糧食券中心(SNAP Center)和東哈林(East Harlem)的市公立醫院(NYC Health+Hospital/Metropolitan)，法拉盛圖書館的工作人員更能提供中文服務。當民眾求助時，工作人員會根據民眾的問題類別，提供供相關資源或協助機構，隨後將案件轉至市政機構或社區服務組織處理。

市議員顧雅明指出，新移民常不了解複雜的紐約市社會服務系統，不知自己的問題該向何部門求助，也不知有何資源客享用；該項目進駐社區移民最常去所，提供文化和語言相通的工作人員提供協助，確保移民權益獲保護，讓紐約市成為全美最包容移民的城市。

市長移民事務辦公室代理主任摩斯托菲(Bitta Mostofi)指出，「移民信息服務處」在移民社區內提供「一站式」服務，讓移民以最簡單且有效率的方式獲得市府提供的多樣資源與服務；通過全職員工駐場，讓移民能面對面，以熟悉的語言說明法務、社工需求、職場發展、逼遷保護及健保指導等幾大移民常見問題，並了解如何到市府部門或社區組織求助，取得服務或資源。

設在緬街41-17號法拉盛圖書館內的移民信息服務處，一周七天提供服務；其中周一至周五從上午9時至下午6時，周六則從上午10時至下午2時，周日工作時間為中午12時至下午5時。位於康尼島西8街2857號S22糧食券中心，和位於東哈林1大道1901號紐約市公立醫院內的移民信息服務處，工作時間均為周一至周五從上午9時至下午5時。