聯邦國土安全部督察長辦公室(Office of Inspector General)上周公布調研報告，指美國公民及移民服務局(USCIS)在其網站上公布的綠卡審理時間(processing time)不實，對移民申請者毫無幫助。對此，移民局22日更新了查詢網站，致力讓綠卡申請審理時間查詢能更準確。
國土安全部督察長辦公室上周的報告指出，USCIS透過其網站公布的各區域辦公室(field offices)對各類別綠卡的審理時間不實，其顯示的時間跟各區域辦公室實際處理所需的時間並不相符，完全無法讓申請者從中獲知綠卡申請所需的時間。報告發現，從2011財年開始，綠卡申請平均所需時間，早已比USCIS設立的120天時限超出2倍有餘。譬如截至2017年5月，2017財年USCIS綠卡審理平均時間為282天，超出其所設時限2倍多。
作為回應，USCIS於22日更新了查詢網站，新網站將採用一種新型自動計算方法計算綠卡和移民審理時間。該計算方法仍處於測試階段，目前可計算四類表格的審理時間：N-400入籍申請表格、I-90申請更換綠卡表格、I-485申請綠卡表格、I-751申請去除條件性綠卡的表格。網站地址是https://egov.uscis.gov/processing-times/#mainContent。
USCIS表示，新網站將更準確反映申請者查詢審理大致所需時間。若一份申請表的審理時間大大超過正常所需時間，申請者就可以聯繫USCIS詢問。查詢上述四類表格的審理時間時，新網站將採用一種新的自動計算方法。新算法將時間範圍的最小單位縮小至兩周，而舊算法的最小時間單位則為六周。新網站顯示的審理時間從USCIS收到申請之日算起，審理時間範圍的低端為移民局審完50%遞件所需時間，高端則為審完93%遞件所需時間。
如果想得知更加詳細的時間，申請者可以在網站uscis.gov/casestatus上創建帳戶，追蹤其遞件的狀態。如果申請者遞件審理所需時間已經超出網站所顯示時間的高端，申請者可以「審理時間超長」為名，撥打1-800-375-5283詢問USICS。同時，USCIS將在此測試期間收集使用反饋，未來將會把新的計算方法應用於其他遞件審理時間的計算上。
