記者19日看到，法拉盛Verizon的門店前，大排長龍，比前一天看到的顧客隊伍還要長，一問，原來這些顧客都是近日家裡的網絡出現突然斷網。另外，據知情人表示，在貝賽Bell大道的Spectrum門店，18日一早，也有很多人排隊安裝網絡，「早上11點開門，到下午2點，店內庫存的機頂盒就斷貨了，而外面還排著很長的隊。」

這些顧客不約而同表示，他們家裡安裝了那些「免費安裝高速上網」的網絡，是通過朋友介紹或看中文小廣告安裝的，年費300元，平均下來月費25元，比正規網絡要便宜一半以上——正規網絡月費要50元，加上機頂盒月費15元，每月至少要65元。但最近幾天，這些低價網絡陸陸續續再也無法連接上。

在離不開網絡的現代社會，無法上網，給生活、工作和社交聯絡帶來極大的不便，很多華人為此焦急萬分。但這次，那些安裝網絡的公司和人員，沒有像以往那樣為客戶解決問題，而是集體失聯了，他們要不不接電話，要不電話再也無法接通。

據一位安裝低價網絡的人士回覆客戶稱，這次斷網涉及面很廣，影響超5,000戶。

記者從Spectrum公司的代理了解到，大約從15日開始，華人社區那些「遍地開花」的低價網絡被「集體性斷網」，原因是Spectrum公司清理偷盜該公司網絡流量的「黑盒子」，升級了設備的Firmware，加強了資安防護等級，擋住了那些非法的「黑盒子」。

Spectrum公司代理劉先生表示，這些通過社交媒體或華人資訊網站打「免費安裝高速上網」廣告的「低價網絡」，使用的是非法的「黑盒子」，偷Spectrum的網絡流量。那些偷流量的公司或個人，他們盜用合法用戶的信息，複製盒子，接在Spectrum的線路上，盜取Spectrum的數據流量，但是又繞過了Spectrum系統的監測。不過很多華人可能並不知道背後的真相，他們只是貪圖便宜，也覺得安裝人員講中文溝通起來方便，但Spectrum公司一直都沒有放鬆監管，通過網絡或華文媒體上的廣告、資訊，掌握這些安裝者的名單，追蹤了好幾年。

劉先生說，這次Spectrum公司終於出手，「對Firmware進行了升級，就好像更換了門卡，原來假的門卡進不去了；也好像修改了密碼，沒有新密碼的，進不去了。」

劉先生透露，這些非法的黑盒子，對Spectrum的市場影響很大，本來Spectrum花了很多錢在華人社區做了很多廣告，但是卻收效甚微，因為市場被這些偷流量的人搶走了。雖然這些低價網絡的價格便宜，但是質量沒有保障，信號不穩定，不時出現故障，如果被斷網，客戶交的錢要不回來，還要遭受金錢損失。

「裝這些低價網絡的，一般是華人、西語裔，另外因為英文不好，與正規網絡安裝人員溝通起來不方便，而白人都不裝這些網絡，明知便宜也不裝，他們會先了解裝這些網絡legal（合法）還是不legal（合法）。」劉先生說。

一位在緬街Verizon門店前面排隊裝新網絡的華人女士對記者說，「（裝低價網絡）其實也便宜不了多少錢，這一下斷網還虧大了，現在才知道那些網絡是偷來的，還是不要貪小便宜，因小失大。」◇ ＃