用于帮助因疫情而遭受经济困难的纽约租客的24亿美元款项，在启动六个月后，有一半交付延误，这引起了人们的愤怒。
根据美联社报道，州政府官员说，截至9月，约有8万2000宗申请尚未完成。根据州临时和伤残援助办公室(Office of Temporary and Disability Assistance)的数据，在这些未完成的申请中，约有三分之一可以追溯到今年6月。
其中一个问题是，州难以将租户提交的申请与拥有房产的房东相匹配。因为该项目是直接向房东发放资金。而一些租户没有提供房东的联系方式，或者错误地提供物业管理公司的电话号码，而不是房东的电话号码。
临时和残疾援助办公室发言人法默（Anthony Farmer）表示，州已经扩大了与房东的联系，并且有足够的人手来处理申请，包括1400名承包商和100名从其他机构调来的州雇员。租金稳定协会(Rent Stabilization Association)主席斯特拉斯堡(Joseph Strasburg)表示，政府还要求他的组织帮助查找房东，但不知道为什么他们没有尽快把钱转出去。
并非所有的延误都是由于政府的官僚。一些房东不想参与这个项目，因为如果他们收了钱，他们将被禁止在一年内驱逐租户。纽约只在房东合作并提供联系信息的情况下才会发放付款。其他州则直接把钱寄给租户，或者在无法联系到房东时更快地拒绝申请。
纽约唯一的在线应用门户网站——由供应商Guidehouse监管——今年夏天也面临着一系列的故障。该门户网站有时会删除应用程序，使文件无法上传。法律援助协会(the Legal Aid Society)的专职律师戴维森(Ellen Davidson)表示，申请过程中似乎有一个技术问题，导致了很多问题，并拖延了一切。法默则表示，州“迅速并及时地”解决了技术问题，这些问题并没有导致向租户发放援助的大范围延迟。
一些代表房东和租户利益的倡导团体敦促霍楚重新启动租金减免申请程序。
