聯邦參議員舒默於18日表示，大流行期間的護照處理程序積壓，導致紐約人錯失了蜜月假期、家庭探訪和商務旅行等。
《紐約郵報》報道，舒默表示，不少沮喪的紐約人向他反映意見，稱旅行計劃被護照申請拖延而打亂：「很多人向我求助，就原本已計劃好假期，甚至預訂了機票，但等了數周甚至數月才拿到護照和簽證。他們因此而錯過了婚禮或生日旅行、商務公幹，或者未能與一年多未見的親人團聚。」
隨著疫情緩和，尋求出國的美國人數創下自新冠以來的高峰，各地辦理護照機構門外總是出現長達數小時的排隊人龍。本報較早前報道，由於州務院現時仍在大流行人手限制下運作，因此等待處理申請時間異常地長。
舒默表示，他理解州務院對新冠造成的個案積壓嚴重，但呼籲官員採取更多措施以加快處理程序：「現在可能有上10萬人正在苦等，他們形容自己正陷入『護照地獄』。」
在大流行之前，最快可以在出行3天前親身前往領取護照，但現在已取消親身領證選項，而目前郵寄所需時間為18個星期，是疫情前的2倍。