每当提起五星级酒店，众人必然会联想到奢华、昂贵，以及一流的服务水平。反之，在与一星级酒店相比之下，众人对于一星级酒店的印象都是低级的服务和简陋的环境。
众所周知，酒店的环境和服务水平都是以这种 “星级” 的评分标准作考量。不过，众人对于这样的评分系统究竟有多深的了解呢？
各 “星级“ 酒店的水平分类
虽然这类的 “星级“ 分类系统不是国际化专用的，但却是素人最常见的。”一星级“ 酒店和 ”二星级“ 酒店，另称 “游客专用” 酒店和 “普通” 酒店， 两者都只具备最基本的日常需求，其后者则提供比前者较干净和舒适的生活环境。“三星级” 酒店所提供的服务水平更高，除了满足客人的日常需求以外，也具备了额外的休闲娱乐设施供客人享用。“四星级” 酒店则是众人口中所谓的 “头等高级” 酒店，无论在服务，设施，住宿环境和舒适度都是一流的。最后，“五星级” 酒店所提供的服务不仅高档次，而且豪华的住宿环境及应有尽有设施都让客人拥有奢华的生活体验。
相比之下，可见各 “星级“ 的酒店都在客服方面有着不同的水平。不过，除此之外，五星级酒店和其他酒店在各方面的差别不仅如此！以下将为你一一介绍十种你或许不知晓的五星级酒店高级服务。
第一、尽善尽美的服务
要想成为 “五星级“ 的酒店，给予客人完善的服务是其中极为重要的考量项目之一。在五星级酒店里所有的员工都是经过专业的综合训练，以确保他们能够提供客人最周到、最完善的服务。五星级酒店里的员工对于客服的工作都持有热血沸腾的心，对客人也非常用心和仔细聆听，甚至会依客人的姓名直接称呼，让人感觉非常亲切。员工不但会去满足客人的所有要求，而且还会做到尽善尽美的境界。
虽然在四星级的 “头等高级“ 酒店里也能享有如此完善的服务，但在五星级酒店里，哪怕客人还没开口提出任何要求，员工已经提前准备好。例如：客人才刚抵达酒店的门口，工作人员早已在那儿等候，以热情、温暖的笑容为客人打开车门，欢迎他们的到来。此外，工作人员也准备好行李车替客人把行李运送到房间里。
图片来源：高档会员
第二、一系列完善的设施及服务
每当客人抵达酒店门口时，除了提供开车门和运送行李到客人房间的服务之外，五星级酒店也会提供免费的代客泊车服务，以及由私人管家替客人打理入住的房间，还有二十四小时的招待和客房服务。其中，二十四小时的客房服务可说是把客人照顾得很周到，不仅提供了送餐服务，还可以替客人擦亮皮鞋、熨烫衣服，而且都是免付费的服务！在酒店里的前台招待服务也是二十四小时为客人效命，以确保还没订到房间的客人无论在任何时间想入住都会有服务人员协助他们办理入住手续。
当然，四星级酒店也会提供以上所列出的各种服务，但它不一定能够和五星级酒店的水准攀比。
而提到五星级酒店，值得一提的是我们的香格里拉大酒店。香格里拉大酒店里所提供的种种服务都是尽善尽美、非常完善而且周全的服务，除了以上所述，还另外添加了影印照片、快递、儿童看管、机场接送、租车及各种搭载服务。
第三、豪华的酒店房间
五星级酒店的房间比其他酒店的房间还要宽敞，奢华的摆设和顶级的室内装饰营造出家的感觉。宾客能够尽情的享受高质量的床褥、咖啡冲泡机、迷你吧，也可以放心地把贵重物品收纳在房间里的保险箱。客房内专属的洗澡间更是打造得既舒适又干净。洗完澡后还可躺在舒服的床上或沙发上阅读酒店所安放好的一些书籍和杂志，可见五星级酒店无论是在客人的生活需求方面，还是旅游中的大小事务，都会替客人安排地妥妥当当。
香格里拉谷翼套房
图片来源：香格里拉
第四、顶级浴室设施
说到五星级酒店，我们不得不提起它的浴室设施。撇开干净又宽敞的浴室间不说，在里头也一定会看见摆满浴巾、浴帽、牙刷、指甲锉刀、沐浴露等等，而且样样都是上等的名牌货，让客人连在洗澡的时候也能感受到奢华的体验。
第五、 精致的酒店外观设计
想要在五星级酒店的设计上找到一丁点瑕疵，那可是鸡蛋里挑骨头的事！从高端典雅的酒店大厅，到精美的床上用品，但凡是客人所见的每一个角落都是被精心设计和挑选过的。酒店大厅里摆放的沙发都是根据时尚的设计所打造出来的舒适环境。而酒店房里的各种家具，甚至是墙纸或布料的颜色和材料，还有所摆放的鲜花点缀，都是经过一番精心设计所打造出来的。所以在与其他 “星级“ 的酒店相比之下，要从五星级酒店的设计和装潢找出一丝©洞那可是在吹毛求疵啊！
香格里拉门卫和大厅的标志性装饰
来源：与谁同飞
第六、 技术设备，无所不缺
在这个科技时代中，为了与时并进，五星级酒店不断地在更新和提升，以确保能够提供客人最先进的设备，例如在酒店房里安装了智能电视和高质量的音响设备。此外，每个酒店房间里也会有免费的网络（Wi-Fi）或宽带上网服务，让客人无时无刻能够享用既快速又稳定的网络。
第七、 额外设施，应有尽有
为了能满足所有客人的每一项需求，五星级酒店在餐饮和休闲娱乐设施方面都做得淋漓尽致。只要客人说得出，五星级酒店就必定能满足他们的种种需求，像是多种餐饮服务供客人选择，以及一贯必有的健身房、温泉、商务中心、桑拿房等等。与其他 “星级“ 的酒店不同的是，五星级酒店也必备了儿童娱乐设施，已照顾到家庭出游带着孩子的客人。
在提到完善设施这方面我们不得不已香格里拉大酒店做典范。香格里拉大酒店不但具备以上所提到的各种设施，它还为行动不便的客人设想得十分周全，在许多设施和酒店的设计方面都确保能够带给他们方便。这也是其他酒店值得学习的地方，以创造出美好又便捷的入住环境。
第八、各式各样让人赞不绝口的高级料理
在其他一般的酒店，您或许能找到一个能够让您填饱肚子的饮食场所。 但在五星级酒店，您不仅仅会有一个能够让您填饱肚子的饮食场所，而是会有多种选择供您挑选。我们每周七天还配有全套服务的午餐。若您在半夜嘴馋，只需拨通电话，就能尽情享受特别为您准备的宵夜。
五星级酒店餐厅厨房里的主厨多数是世界闻名的大厨，有些曾荣膺业界权威 Three AA Rosettes 奖项和米其林星级厨师的头衔。不仅如此，这些餐厅的菜单更加多元化，餐厅所呈现出的菜肴及饮品也都由较高品质的食材烹制而成。
The Line餐厅的部分自助餐
来源: 新加坡导游
第九、日常打理
一个五星级酒店对于酒店自身的整洁及很多细节，是非常讲究的，因为酒店相信只有把这些给做好了，才能确保客人的居留体验舒适又安全。
第十、客户的整体体验
总的来说，因素如酒店的舒适度，清洁度，维护程度，设施广泛程度，以及美学程度，在五星级酒店都保持极高的标准。当你居住在五星级酒店时，你应该觉得自己备受恩宠。一个五星级酒店也理应体现出它的奢华感与精致感。
新加坡香格里拉大酒店提升客户体验的其中一种方法就是在酒店范围内为客人提供购物体验如，美容美发沙龙，美甲室，花店，礼品店，以及方便游客的外币兑换处。
尽管大多数五星级酒店都非常大规模，但如今，实际上有一些小型精品酒店也已自我提升到了这一等级，能够同时提供优雅却又亲密的体验及环境。
对于酒店星级的评级，作出您自己的判断吧！
然而，这个星级评级体系只是供素人参考的，到头来，只有您自己才能给您心目中的五星级酒店建立出一套评定标准。所以除了参考星级评级之外，您也可以花点时间阅读酒店网站和其他游客的评论，不过，最重要的还是您本人亲自体验一下！
现在就预定您专属的五星级体验吧！
这是您获得在新加坡香格里拉大酒店五星级豪华体验的绝佳机会！
为了庆祝塔楼翼的重新开幕，香格里拉正在提供限时优惠。
只需在新塔翼预定一间豪华客房，并能享有开张专属礼遇及可在知名餐厅The Line与您的家人一同享用免费丰盛早餐！
你还在等什么？赶紧预订吧！
每当提起五星级酒店，众人必然会联想到奢华、昂贵，以及一流的服务水平。反之，在与一星级酒店相比之下，众人对于一星级酒店的印象都是低级的服务和简陋的环境。
众所周知，酒店的环境和服务水平都是以这种 “星级” 的评分标准作考量。不过，众人对于这样的评分系统究竟有多深的了解呢？
各 “星级“ 酒店的水平分类
虽然这类的 “星级“ 分类系统不是国际化专用的，但却是素人最常见的。”一星级“ 酒店和 ”二星级“ 酒店，另称 “游客专用” 酒店和 “普通” 酒店， 两者都只具备最基本的日常需求，其后者则提供比前者较干净和舒适的生活环境。“三星级” 酒店所提供的服务水平更高，除了满足客人的日常需求以外，也具备了额外的休闲娱乐设施供客人享用。“四星级” 酒店则是众人口中所谓的 “头等高级” 酒店，无论在服务，设施，住宿环境和舒适度都是一流的。最后，“五星级” 酒店所提供的服务不仅高档次，而且豪华的住宿环境及应有尽有设施都让客人拥有奢华的生活体验。
相比之下，可见各 “星级“ 的酒店都在客服方面有着不同的水平。不过，除此之外，五星级酒店和其他酒店在各方面的差别不仅如此！以下将为你一一介绍十种你或许不知晓的五星级酒店高级服务。
第一、尽善尽美的服务
要想成为 “五星级“ 的酒店，给予客人完善的服务是其中极为重要的考量项目之一。在五星级酒店里所有的员工都是经过专业的综合训练，以确保他们能够提供客人最周到、最完善的服务。五星级酒店里的员工对于客服的工作都持有热血沸腾的心，对客人也非常用心和仔细聆听，甚至会依客人的姓名直接称呼，让人感觉非常亲切。员工不但会去满足客人的所有要求，而且还会做到尽善尽美的境界。
虽然在四星级的 “头等高级“ 酒店里也能享有如此完善的服务，但在五星级酒店里，哪怕客人还没开口提出任何要求，员工已经提前准备好。例如：客人才刚抵达酒店的门口，工作人员早已在那儿等候，以热情、温暖的笑容为客人打开车门，欢迎他们的到来。此外，工作人员也准备好行李车替客人把行李运送到房间里。
图片来源：高档会员
第二、一系列完善的设施及服务
每当客人抵达酒店门口时，除了提供开车门和运送行李到客人房间的服务之外，五星级酒店也会提供免费的代客泊车服务，以及由私人管家替客人打理入住的房间，还有二十四小时的招待和客房服务。其中，二十四小时的客房服务可说是把客人照顾得很周到，不仅提供了送餐服务，还可以替客人擦亮皮鞋、熨烫衣服，而且都是免付费的服务！在酒店里的前台招待服务也是二十四小时为客人效命，以确保还没订到房间的客人无论在任何时间想入住都会有服务人员协助他们办理入住手续。
当然，四星级酒店也会提供以上所列出的各种服务，但它不一定能够和五星级酒店的水准攀比。
而提到五星级酒店，值得一提的是我们的香格里拉大酒店。香格里拉大酒店里所提供的种种服务都是尽善尽美、非常完善而且周全的服务，除了以上所述，还另外添加了影印照片、快递、儿童看管、机场接送、租车及各种搭载服务。
第三、豪华的酒店房间
五星级酒店的房间比其他酒店的房间还要宽敞，奢华的摆设和顶级的室内装饰营造出家的感觉。宾客能够尽情的享受高质量的床褥、咖啡冲泡机、迷你吧，也可以放心地把贵重物品收纳在房间里的保险箱。客房内专属的洗澡间更是打造得既舒适又干净。洗完澡后还可躺在舒服的床上或沙发上阅读酒店所安放好的一些书籍和杂志，可见五星级酒店无论是在客人的生活需求方面，还是旅游中的大小事务，都会替客人安排地妥妥当当。
香格里拉谷翼套房
图片来源：香格里拉
第四、顶级浴室设施
说到五星级酒店，我们不得不提起它的浴室设施。撇开干净又宽敞的浴室间不说，在里头也一定会看见摆满浴巾、浴帽、牙刷、指甲锉刀、沐浴露等等，而且样样都是上等的名牌货，让客人连在洗澡的时候也能感受到奢华的体验。
第五、 精致的酒店外观设计
想要在五星级酒店的设计上找到一丁点瑕疵，那可是鸡蛋里挑骨头的事！从高端典雅的酒店大厅，到精美的床上用品，但凡是客人所见的每一个角落都是被精心设计和挑选过的。酒店大厅里摆放的沙发都是根据时尚的设计所打造出来的舒适环境。而酒店房里的各种家具，甚至是墙纸或布料的颜色和材料，还有所摆放的鲜花点缀，都是经过一番精心设计所打造出来的。所以在与其他 “星级“ 的酒店相比之下，要从五星级酒店的设计和装潢找出一丝©洞那可是在吹毛求疵啊！
香格里拉门卫和大厅的标志性装饰
来源：与谁同飞
第六、 技术设备，无所不缺
在这个科技时代中，为了与时并进，五星级酒店不断地在更新和提升，以确保能够提供客人最先进的设备，例如在酒店房里安装了智能电视和高质量的音响设备。此外，每个酒店房间里也会有免费的网络（Wi-Fi）或宽带上网服务，让客人无时无刻能够享用既快速又稳定的网络。
第七、 额外设施，应有尽有
为了能满足所有客人的每一项需求，五星级酒店在餐饮和休闲娱乐设施方面都做得淋漓尽致。只要客人说得出，五星级酒店就必定能满足他们的种种需求，像是多种餐饮服务供客人选择，以及一贯必有的健身房、温泉、商务中心、桑拿房等等。与其他 “星级“ 的酒店不同的是，五星级酒店也必备了儿童娱乐设施，已照顾到家庭出游带着孩子的客人。
在提到完善设施这方面我们不得不已香格里拉大酒店做典范。香格里拉大酒店不但具备以上所提到的各种设施，它还为行动不便的客人设想得十分周全，在许多设施和酒店的设计方面都确保能够带给他们方便。这也是其他酒店值得学习的地方，以创造出美好又便捷的入住环境。
第八、各式各样让人赞不绝口的高级料理
在其他一般的酒店，您或许能找到一个能够让您填饱肚子的饮食场所。 但在五星级酒店，您不仅仅会有一个能够让您填饱肚子的饮食场所，而是会有多种选择供您挑选。我们每周七天还配有全套服务的午餐。若您在半夜嘴馋，只需拨通电话，就能尽情享受特别为您准备的宵夜。
五星级酒店餐厅厨房里的主厨多数是世界闻名的大厨，有些曾荣膺业界权威 Three AA Rosettes 奖项和米其林星级厨师的头衔。不仅如此，这些餐厅的菜单更加多元化，餐厅所呈现出的菜肴及饮品也都由较高品质的食材烹制而成。
The Line餐厅的部分自助餐
来源: 新加坡导游
第九、日常打理
一个五星级酒店对于酒店自身的整洁及很多细节，是非常讲究的，因为酒店相信只有把这些给做好了，才能确保客人的居留体验舒适又安全。
第十、客户的整体体验
总的来说，因素如酒店的舒适度，清洁度，维护程度，设施广泛程度，以及美学程度，在五星级酒店都保持极高的标准。当你居住在五星级酒店时，你应该觉得自己备受恩宠。一个五星级酒店也理应体现出它的奢华感与精致感。
新加坡香格里拉大酒店提升客户体验的其中一种方法就是在酒店范围内为客人提供购物体验如，美容美发沙龙，美甲室，花店，礼品店，以及方便游客的外币兑换处。
尽管大多数五星级酒店都非常大规模，但如今，实际上有一些小型精品酒店也已自我提升到了这一等级，能够同时提供优雅却又亲密的体验及环境。
对于酒店星级的评级，作出您自己的判断吧！
然而，这个星级评级体系只是供素人参考的，到头来，只有您自己才能给您心目中的五星级酒店建立出一套评定标准。所以除了参考星级评级之外，您也可以花点时间阅读酒店网站和其他游客的评论，不过，最重要的还是您本人亲自体验一下！
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