Booking.com是目前全球最大的酒店在线预订网站,1996年创建于荷兰,目前隶属于美国的Priceline集团,不过其运营总公司依旧在荷兰首都阿姆斯特丹,分部则遍布世界各地。Booking.com致力于为顾客提供自助式的住宿选择,无论是五星级豪华酒店还是家庭式住宿旅店,也无论是商务出行还是阖家旅行,Booking.com都可以帮你提供贴心的住宿预订服务。目前Booking.com不仅提供住宿预订,也有酒店、机票、租车等服务。那么下面我就带大家来看看如何使用Booking.com预订酒店吧。
首先登陆https://www.booking.com/,Booking提供多种语言选择,在网站的最上方,有语言栏和货币选择,可以根据自己的需求选择,无论是中英文,又或是小语种,全球44种语言服务在Booking应有尽有。如图中,我选择的语言是中文,货币为美金结账。
在右侧黄色的搜索栏中属于你所要选择的目的地,时间和人数,即可直接搜索。其中,出行类别那一栏不是必选内容,但是可以帮你推荐更合适的酒店,如果选择出差,那么会首推一些商务类酒店,筛除度假村一类的地方,如果是自由行,那么可能选择更多,会提供一些家庭住宿等。
那么可能有人会问,我使用的货币是人民币,但是我去旅行的地方是使用其他币种结算,应该选择哪种结算方式呢?完全不用担心这个,最后扣款会以汇率的方式折算,如果是人民币信用卡,则会根据当前汇率扣取人民币。
点击搜索后,会根据你所需要的条件弹出相对的酒店。如果有自己已经看好的酒店,可以输入酒店名称进行查找,假设需要利用Booking的筛选条件,不妨试一下左下方的根据条件搜索。其中,比较关键的搜索条件为:价格区间、是否免费取消、评分、星级、交通条件、设施、是否提供免费早餐等。
在筛选条件符合的商家中可以点击想要了解的酒店名称来进入该酒店的预订页面。以上图为例,我选择的这家酒店目前有33%的优惠正在进行,通过浏览页面,可以根据实拍图片来了解酒店环境。不过仅仅看图肯定是不可以的,要知道不少酒店的图片长年不换,那么如何来得知酒店环境与服务的高低呢?当然是看评论了,我个人认为选择酒店时通过看以往顾客的评论来了解住处条件是一个比较保险的方式。
页面下拉则可以看到酒店提供的设施与服务内容,如果你需要的服务在网站上没有显示,也无需着急,部分服务可以在预定时提出,像是加床等,越是高级的酒店服务越多,相对的家庭式旅店可能就不会提供太多服务。
Booking的注册相当简单,只需要提供邮箱即可完成,记得要先在邮箱里验证。如果住宿有额外要求,可以在这时写下留言,例如饮食要求或者接送机服务等,如果酒店没有你需要的服务,会提前联系你。
通过Booking预定时,建议阅读酒店的条款再确认预定,虽说Booking不需要提前付款,不过需要提供信用卡信息作为担保。最后只需要打开邮箱确认预定邮件,记下订单号即可。
1. 价格:我觉得这一点是Booking的优势,在结账前,Booking所显示的价格就是各项税后的总价,不会有额外需要付款的地方。像是其他的一些订房网站,可能会仅仅给一个税前价格,等付款的时候才会发现实际消费并没有那么优惠。
2. 选择性广:前面已经介绍过,Booking目前是全球最大的订房网站,遍布全球75000个目的地,和全球来自224个国家或地区的966,975家活跃住宿都有签订合同。而且在不同的订房网站来查找同一个酒店,往往Booking的房间数量更多。
3. 无需预付款:这一点前文有提到,Booking仅需提供信用卡信息作为担保,可以到店付款。
4. 免费取消订房:当然这一点不是适用于全部酒店,不过大部分的房源都是可以Free Cancellation,这样如果半途有行程变动,也不会有任何损失。
5. 语言服务多样性:不少国际订房网站都是提供英文服务,尤其是某酒店自身的官网,想要订房都是需要多多少少懂点英语,但是Booking完全不必担心,44种语言应有尽有,即使是400电话也有中午服务。
6. Price match:Booking支持价格最优政策,如果在同一时间段的同一房源,在其他的订房网站上有更合适的价格,则可以申请Price match获得差价赔偿。
7. Booking的优惠和返现:在Booking提前预定基本100%可以找到有折扣的房源,而且网站本身还有返现活动,对于时常出行的人特别合适。
1. 不是100%免费取消预定:Booking绝大多数酒店不需要提前预付款,同时也可以免费取消(Free Cancellation),但是还是有部分酒店不提供这类服务。不少人可能会想当然的认为Booking会提供免费取消,但是根据我的经验来看,一定要在预约的时候确认是否可以免费取消预订,尤其是特价房。而且取消也不一定是没有时限的,有的酒店仅提供1-3日内的免费取消。如果拿不准是否要订该酒店,建议一定选择可以免费取消的住宿场所,否则商家是不会退款的。
2. 优惠酒店不代表所有房型都参与:不少酒店会在推出特惠活动,可以优先选择有优惠的商家,但是记得查看自己需要的房型是否提供优惠,而且优惠的房型数量有限,所以预定前一定看好价格。
3. 关于信用卡信息,虽说Booking不需要预付款,但是需要提供信用卡信息和个人信息。这一点不少顾客都有不满,因为曾经有利用Booking订房的顾客发生了信用卡被盗刷的事件,原因是Booking需要把信用卡信息发给酒店。所以在安全角度来说,Booking这一点还需要改进,保密工作有待提升。
4. 注意回复邮件,不少顾客再Booking订房完毕后就觉得万事大吉了,但是部分酒店要求在一周内回复预订的邮件,否则自动取消预订。虽然这样的情况不多,但是如果遇上了也是很糟心的一件事。