銀行檢查發現，從去年12月6日開始，這張她從來沒有使用過的信用卡，有13筆消費，總金額有2,800多美元，最多一筆有600多美元，買的是法國名牌時裝、蘋果手機配件等。
經調查證實若是遭盜刷 銀行賠錢
大通銀行信用卡部門立即把這張信用卡凍結，並表示若經調查證實信用卡被盜用了，將由銀行償還她的損失。
她解決完此事後，接著拿銀行卡（Debit卡）辦理轉帳，但卻發現Debit卡被鎖了。原來，銀行之前發現她的卡曾有兩筆可疑轉帳，其中一筆600多美元最終被審核通過，被人轉走了；另一筆1,000多美元，銀行沒有審核通過，為防範風險，銀行把這張卡鎖死了。
李小姐問，信用卡、銀行卡從來沒有離開過自己，而且銀行卡有密碼，為什麼會被盜用？銀行工作人員表示，信用卡、銀行卡被盜用，大多是因為身分信息被不法之徒盜取。一個人最重要的身分信息是自己的社安號，故社安號不要隨便讓人知道；銀行卡號也是如此，Debit卡就算有密碼也不一定安全，只要拿到銀行卡號，不法分子就什麼都可能做。
銀行上班第一件事：檢查櫃員機是否被裝盜卡器
犯罪分子也會在銀行提款機上安裝攝像頭、盜卡器，只要獲取銀行卡號，他們就有辦法仿冒、盜用。銀行工作人員表示，銀行上班第一件事，就是去檢查ATM櫃臺機上，有沒有被人安裝了盜卡裝置。
紙質月結單易丟失
銀行每個月向李小姐寄紙質月結單。工作人員表示，紙質月結單容易寄丟、被偷；搬家後若沒及時通知銀行更改地址，月結單也容易被盜，上面有個人的信息，所以建議最好使用電子月結單，通過郵件、手機App接收。
本報此前報導，109分局打擊金融犯罪小組警探斯派（Cliford P.Spell）曾在講座上介紹防範身分被盜方法：銀行、水電暖、電視電話帳單，以及公函等，要用碎紙機粉碎，不要揉一揉就丟到垃圾桶，一部幾十美元的碎紙機可讓你避免幾萬美元的損失；在使用提款機時，最好使用銀行內的，不要使用小店內的，因為小店內的機器更容易被做手腳；最好在信用卡的背面，在空白處簽上「see ID」（看證件），商家看到這個字眼會先要求出示ID，確認是持卡人時才能刷卡，這樣可避免信用卡被盜用。
