根据现场居民目击的情况，开发商SD Builders and Construction LLC 所委托的施工公司 Northeast Specialist Group LLC，11日在施工过程中使用大型挖掘设备作业时，挖断了地下煤气管道，对周边居民安全造成严重威胁。

据悉，事发时有热心居民于Citizen App上对现场进行了直播记录，然而施工人员面对镜头却表示：“这里没有煤气泄©，这是假的。”此一说法引发社区居民的更大愤怒。

随后，周边居民通过311做了大量和持续的投诉，但市楼宇局依旧没有下达停工令。直到下午3时许，州参议员陈学理办公室介入，工作人员直接致电楼宇局，质问为什么此前在BSA案件中表示不会进行挖土作业，而现场却出现挖掘行为并挖断煤气管道。在这一追问之后，楼宇局才最终对工地下达了一级停工令（L1 Stop Work Order）。