国会众议员孟昭文（Grace Meng）7月3日宣布，美国邮政局将采取措施，改善纽约王后区内邮件盗窃案频发的状况。调查显示，邮件被盗频发是由于邮筒和绿色中继箱的钥匙未能妥善保管和跟踪使用情况造成。孟昭文敦促美国邮政进行内部审计之后，邮政局监察长办公室（OIG）在今年1月启动了对王后区邮件盗窃案的首次调查。调查结果于今年5月底公布，调查发现整个邮政局在王后区的邮件防盗上存在诸多问题。孟昭文上月致信美国邮政局局长路易斯·德乔伊（Louis DeJoy）和王后区邮政业务地区经理John Tortorice，要求落实邮政局监察长办公室指出的改进措施。

调查结果显示，地方邮政局未能跟踪和保管绿色中继箱（green relay boxes）的钥匙，没有安装高安全性的邮筒以及邮筒的电子锁，没有对邮筒和中继箱进行维护——包括没有维护门上有裂缝和缝隙的邮筒和中继箱，这都是盗窃事件不断发生的原因。

调查报告给出了7点建议，包括：（1）制定并实施邮件防盗措施；（2）在收集点管理系统中，增加区分蓝色收集箱（blue collection boxes）和高安全级别收集箱的功能；（3）更新收集点管理系统，以区分纽约2区（New York 2 district）的蓝色收集箱和高安全级别收集箱；（4）向王后区的经理和主管重申箭头锁的安全政策和责任；（5）要求纽约2区经理确认所有箭形钥匙都已添加到“零售和配送分析与报告系统”的库存中；（6）完成年度安全检查、记录蓝色收集箱和绿色中继箱的检查结果，弥补缺陷；（7）制定流程，明确检查绿色中继箱的角色、责任和频率，并记录和跟踪绿色中继箱的位置和状况。

这些建议的实施日期从2024年10月到2025年4月。

孟昭文说，她这两年来一直在推动邮政局采取更多措施，打击王后区猖獗的邮件盗窃行为。邮政局显然没有采取足够的措施来解决这个问题，尤其是在绿色中继箱中的邮件被盗问题上，民众被盗的物品从支票、信用卡账单到药品和个人物品。她将继续给予监督，确保这些改进的措施得到落实。

监察长办公室是邮政局内部的一个独立机构，负责监督国家邮政系统的诚信和效率，确保邮政业务的问责制和透明度。