「拯救瑪摩利」(Save Maimonides)組織於1月24日攜數十位華人在瑪摩利醫院(Maimonides Medical Center)外舉行集會,敦促紐約州行使對瑪摩利醫院的監督權,並提高該院對亞裔社區的醫療質量。該組織呼籲對瑪摩利醫院進行的改革包括立即完善翻譯服務,並擴大其員工的文化敏感性意識。拯救瑪摩利已收到當地亞裔社區成員的大量投訴,稱他們目睹與忍受了不專業及不當的行為。
出席集會的陳其茂在談及自己與其家人在瑪摩利醫院就醫的親身經歷時強調,該院要重視服務亞裔,並提高對亞裔的服務。 此前他與家人均在該院就診。但該院急診等待時間長,而且窗口沒有中文服務。這導致不會英文的民眾等待時間更長。
陳其茂表示,瑪摩利醫院病房的居住環境,沒有在布碌崙2大道的紐約大學朗格尼醫院-布碌崙(NYU Langone Hospital – Brooklyn)好 。
紐約大學朗格尼醫院-布碌崙內有許多亞裔工作人員服務患者,而且工作效率比瑪摩利醫院高。
拯救瑪摩利聯合主席李江華(Jimmy Li)表示,當他在1997年就讀高中時,其鄰居家發生了一起華女持刀威脅家人的家庭暴力事件。因當時轄管的市警66分局並無說中文的華裔警員,他便當起了翻譯,說服這名華女放下了刀。此後這名華女被送至瑪摩利醫院。但因當時的醫院內並無華裔醫生,李江華就在醫院為華婦當了一夜的翻譯。該院在檢查華婦後發現她已懷孕,並因生活與經濟壓力致情緒失控。
李江華說,想不到20年前瑪摩利醫院沒有足夠中文翻譯的問題,在20年後還是未得到解決。這證明該院管理有很大問題,而且缺乏工作人員。很多病人來到該院沒有中文服務,只得在緊急情況下打電話尋找翻譯。這對搶救生命這一爭分奪秒的任務來說是極大的阻礙。
李江華表示,在瑪摩利醫院約20%的病患都是華人、且該院緊鄰日落公園、賓臣墟、與戴克高地多個華社的情況下,沒有足夠的中文翻譯以及說中文的工作人員是不應該的。此外,該院董事會內要有真正瞭解當地亞裔社區的工作人員,這樣才能真正為亞裔社區提供所需資源。
2021年虧損1.45億元
據拯救瑪摩利介紹,自2019年以來,國家非營利性監督組織Leapfrog Group每年兩次給予瑪摩利醫院「D」及「F」安全評級。該院在預防血栓、術後感染、褥瘡、與可治療併發症死亡等基本服務方面的得分低於全國平均水平。該醫院的會計發現,瑪摩利醫院在2021年虧損了1.45億元,並拖欠了部分債務,使其未來面臨風險。
李江華說:「新年提醒我們,這是一個特別的時刻來紀念那些先於我們而來的人。我想沒有比確保他們附近的醫院安全與包容的方式更好地紀念我們社區的長者了。亞裔是當地社區的重要組成部分,但我們認為醫院不重視具有文化能力的護理。董事會沒有優先考慮我們的需求與擔憂,他們的構成沒有反映出坡老公園的多樣性。」
拯救瑪摩利聯合主席萊納(Mendy Reiner)說:「我們毫不懷疑瑪摩利醫院的醫生與護士正在盡其所能,但他們因缺乏經驗及不負責任的領導而失敗。幾周前,我們遞交了三萬多份請願書,呼籲紐約州利用其監督權力並任命經驗豐富的醫療保健專業人員,他們將重視整個社區,而不僅僅是朋友與家人。這僅僅是個開始,我們將繼續建立一個包容性的布碌崙人聯盟,他們希望在瑪摩利醫院進行有意義的改變。
瑪摩利醫院發表聲明 駁斥「拯救瑪摩利」指控
瑪摩利醫院在1月24日發表聲明,就「拯救瑪摩利」組織對該院提出的多項指控表示反對與譴責。據該院介紹,它擁有400多名會說中文的工作人員。今年迄今為止,該院已經提供了六萬個電話或視頻中文翻譯。
據瑪摩利醫院24日介紹,瑪摩利醫院擁有400多名會說中文的工作人員,與2016年相比增加了35%。這一數字包括70多名醫生與一百多名講中文的護士。該院還為所有患者與家屬提供翻譯服務。今年迄今為止,瑪摩利醫院已經提供了六萬個電話或視頻中文翻譯。該院致力於為亞裔社區服務,並繼續招募會說患者母語的醫生與員工,以改善患者護理與體驗。
此外,瑪摩利醫院還有一個自1998年開始運作的亞裔外展辦公室(Asian Outreach Office)。該辦公室位於門診大樓的大廳,可為任何需要幫助的講中文的患者提供無需預約的協助。瑪摩利醫院亞裔服務(Maimonides Asian Services)一直與亞裔社區的許多社區機構合作,通過為社區提供者提供健康教育講習班、健康檢查、研討會、健康博覽會等來促進健康與意識。
瑪摩利醫院在談及拯救瑪摩利時稱,這個假冒的草根組織自稱是由一群「有關公民」領導的。儘管如此,它仍由捨納(Eliezer Scheiner)領導,他是一位富有的療養院大亨,也是特朗普(Donald Trump)的主要捐助者。多家媒體此前報道,他一直是聯邦政府對其療養院惡劣條件進行調查的對象。
瑪摩利醫院表示,獲得對該院的控制權,可能對捨納在紐約的廣泛業務非常有利,其中包括擁有多家療養院以及他向療養院提供並可能向醫院提供的管理或輔助服務。捨納專門攻擊該院總裁兼首席執行官吉布斯(Kenneth Gibbs)及其董事會成員,企圖接管該院。因為他未能在2020年接管董事會與控制該院。該活動的攻擊及潛在動機也曾被媒體報道。
據瑪摩利醫院介紹,州參議員費拿(Simcha Felder)此前告訴《紐約郵報》,拯救瑪摩利是「開展負面活動的打手,他們的目標是摧毀該院並玷污吉布斯。」
瑪摩利醫院的發言人在24日的一份聲明中表示:「我們的首要任務一直是提供高質量、具有文化競爭力的患者護理,其中包括反映我們所服務的多元化布碌崙社區的強大語言翻譯服務。瑪摩利醫院繼續因其出色的患者護理而受到獨立組織的認可。」
這名發言人在談及「拯救瑪摩利」時稱:「雖然瑪摩利醫院與全市的醫院都面臨著前所未有的挑戰,但這個由未公開捐助者資助的不透明團體對幫助尋找實際解決方案毫無興趣。相反,它繼續故意誤導公眾並採用欺騙手段來推進其自身利益的議程。我們要重申我們的醫護人員、工會、社區領袖、與民選官員都說過的話:早就該停止這種破壞性的運動了。 」