大都会捷运署（MTA）周一（9月19日）公布了一项双年调查结果，显示了乘客对L、G、Q、7号地铁车满意度最高。

根据英文媒体报道，MTA从纽约市公交系统、北方铁路（Metro North）和长岛火车（LIRR）收集乘客体验反馈，总共收到26.8万份回应。

这项调查显示，乘客对纽约市地铁系统的满意度为48%。乘客们表示，他们最关心的是地铁安全问题。

长岛火车、北方铁路的乘客满意度高达80%，乘客们最关心的是服务是否准时，是否有座位。

“纽约人让我们知道，他们喜欢什么，他们认为哪些方面需要改进，”MTA官员表示。“我们将尽力让乘客感到舒适，不管他们乘坐地铁、巴士，还是火车。”

纽约市有472个充斥着尿液、腐臭气味和害虫的地铁站，但哪几个又是最糟糕的呢？周一（9月19日），MTA董事会会议期间发布的一项调查，根据17.5万名乘客的反馈，列出了一份地铁车站倒数五名清单。

根据英文媒体报道，这五个最糟糕的地铁站是：

Central Park North-110th Street(哈林)

116th Street(哈林)

Third Avenue-149th Street(南布朗士)

125th Street(哈林)

191st Street(华盛顿高地)

MTA代理首席客户官沙尼法•里埃拉(Shanifah Rieara)表示，评级最低的原因取决于几个关键因素。其中许多人对个人安全、行为不稳定的人或无家可归的人，以及清洁等方面的满意度很低。

调查显示，最差的五个车站中有四个位于曼哈顿上城。

哈林区有三个最差的车站，中央公园北110街(Central Park north110Street)的2、3号线车站，顾客满意度只有19%。

并不是所有的地铁站都得到了糟糕的评价。

调查显示，大约91%的乘客对2、3号线路上的Eastern parkway-brooklyn Museum站评价不错，是纽约市评价最高的。

里埃拉指出，大多数“最好”的车站要么是新建的，要么是最近翻新的。