紐約僑胞陳福水（化名）12日致電《大紀元》記者說，他7月6日用西聯匯款匯500美元給大陸的老同學，至今6天過去，老同學也只辦成功一張銀行卡，用來把海外匯款打進帳戶，卻不能當面收款。
西聯匯款（Western Union）主推的特色為簡單省心：雙方都不需要銀行帳戶，收款人只要帶上身分證和匯款資料等信息，就可以前往西聯的合作銀行網點取錢。從西聯匯款「中國收款」欄目下，也顯示收款信息通過認證後「即可收到款項」。
陳福水說，他往年也用西聯匯款匯幾百元給大陸朋友，給大家聚餐喝茶用，聯絡一下感情，以前都「隨時可提款」。上週三，他又寄出500美元，西聯匯款網點收15元手續費，在他的收據上寫「中行、農業」兩字，說這兩家是他們在中國的合作銀行。
沒想到，這一次他的朋友為500美元費盡周折。陳福水說，「朋友一大早到農業銀行排隊，排頭位的他見到5個工作人員在門口笑臉相迎『歡迎光臨』，一聽說提款二字，笑容立即消失，說他們現在沒有西聯匯款服務。」
「朋友詢問可以去哪家農業銀行取西聯匯款？沒得到回答，其中一名工作人員直接懟回來：你問問有哪家醫院會回答你？意思是拿醫院來比喻，有哪家醫院會把生意介紹給別人？」陳福水說，他的朋友被懟得灰溜溜，又到另一家農業銀行，也不行；只好一大早到中國銀行排隊，又發現中國銀行週六不辦理外匯業務，從6日到11日，朋友去了銀行很多次。
「中國銀行要他填表申請，照相、簽宣誓書，還要到派出所辦無犯罪記錄聲明，要派出所批准，才能辦卡。從早忙到下午，最後錢只能存入卡中，確實能查到入帳，但不能立即在櫃檯拿現金。」陳福水說，銀行向他朋友解釋，這是為了防止洗黑錢。
「500元洗什麼黑錢？！」陳福水說，現在那筆匯款能不能提取還是未知數，他朋友擔心到銀行光取款、不存，會不受銀行歡迎，所以打算存入2000元人民幣的同時，再提出500美元。
這讓陳福水哭笑不得，「那以後救急錢怎麼匯？大陸醫院要先收5,000人民幣才準入醫院，救急的情況怎麼辦？到哪裡找錢？外國僑胞還怎麼敢寄錢？」
他不明白為何以前在工商銀行，立等可取西聯匯款，現在卻這麼難，於是上網看新聞，正巧看到中國河南儲戶示威抗議的視頻和新聞報導，「才知道河南發生只能存款、銀行卡無法取款的問題，銀行『五行缺水』。」
「這和我（朋友）的遭遇有相似的部分：你進來存錢『無限歡迎』，一聽到提款立即變臉。只不過我這些錢是外國匯入的，不是大陸存款。」陳福水說。
《大紀元》記者詢問中國銀行在線客服，確認中國的銀行要求在收取現金前開立銀行帳戶， 「此（西聯匯款）業務需要收款帳戶，如是通過我行辦理，一般提供的是我行借記卡。」
至於多久能提出現鈔，客服回答「一般當時會入帳，（提款）具體需詳詢一下辦理的支行。」但是對於中行「以前是不是可以當面收款，疫情後才改的」的問題，客服以「在線渠道暫未登記相關信息」為由不予回答，但建議「如有其它銀行帳戶，可咨詢下他行是否有此業務解付收款。」
