昨天共有約10個美東商場的災戶集體回去查看情況，他們到另一棟樓宇的天棚，從高處往下察看，這是災後近一個月來，他們第一次全面看到災後的美東商場，只見屋頂已經蕩然無存，牆壁漆黑，商場的後部特別焦黑，現場一片狼籍，滿目蒼夷，但靠近羅斯福大道那部分商舖，屋頂還保留著，受災情況沒有那麼嚴重。

緬街美東商場門口板栗店和水果店的牛小姐，趁著木板打開的時候，進到了被圍蔽的現場，她的店就在門口，比較容易能看到，她看到她的一個不鏽鋼櫃子仍完好地放在地上，沒有被火燒過的痕跡，她之前自己把一些錢放在櫃子裡面，有三五百塊的紙幣，還有很多袋找零用的硬幣，但是昨天她打開櫃子看，發現紙幣和硬幣都沒有了。

化妝品店的Tina說，她昨天在廢墟裡面找到了一些化妝品，雖然包裝是髒兮兮的，但是裡面的化妝品仍是完好的，她說這些貨品是放在木櫃子裡面的，「我的木櫃子都沒有事」，說明還有一些東西是可以撿回來的。她建議，清理廢墟的工作人員如果發現沒有被燒的貨品，應該拍照、集中放在一個地方，通知商家，由商家進行確認，盡量幫助商家減少損失。

他們昨天進入圍蔽的火災現場後，被樓宇局的工作人員警告此處危險不能再隨便進入，但他們擔心無人監督的話，本可以搶救出來的貨品會被當垃圾清掉或被人偷走。據了解，清理公司是由房東聘請的，但商家說現在已找不到房東，房東也不接電話，無奈之際，他們遂向市議員黃敏儀辦公室求助。

黃敏儀辦公室兩名工作人員在商場外聽取了商戶的反饋，表示進行現場清理的公司是房東聘請的，所以需要通過房東來反饋和協商，如果房東不願合作，他們可聘請律師與房東交涉。

有商家指出，在3月22日舉辦的救災社區會議上，有政府官員承諾過會確保商家財物的安全，提供保護。黃敏儀辦公室回應說，這種情況是針對旁邊新世紀商場的情況，這個商場沒有被燒，只是有部分損壞，目前處於封鎖狀態，而非指美東商場的情況。

有商家則表示，他們會一直密切觀察清理情況，盡量防止可搶救出來的東西被盜走或被當垃圾清走。