近一段時間來，州總檢長詹樂霞辦公室頻繁收到來自民眾的投訴，稱1月的電費出現無端激增。為切實保護民眾的權益，詹樂霞日前致信聯合愛迪生，要求就這一無端增長電費的情況予以解釋說明。
據了解，詹樂霞辦公室日前收到大量投訴，稱在用電量保持一致的情況下，今年1月被聯合愛迪生收取了遠高於以往的電費，一些民眾被收取的費用額度更是高達此前的3倍之多。
詹樂霞表示，辛勤工作的紐約人不應在寒冬季節還要為亮燈和保暖做出犧牲，其辦公室要求聯合愛迪生就上月這一影響了成千上萬紐約人的無端漲價做出解釋。與此同時，該辦公室還要求聯合愛迪生就電價上漲提前進行通告，使得紐約人能夠提前對狀況有所了解。她強調，能源公司有責任確保民眾收到的賬單公平而準確，要求相關企業恪守這一標準。
據悉，聯合愛迪生公司為數百萬紐約人的家庭提供著電能。而根據詹樂霞辦公室收到的一些報告顯示，有些民眾收到的賬單金額，比上一個賬單週期的金額還要高出2至3被。比如一名紐約人去年12月的賬單為200元，而今年1月的賬單則飆升至400元。這些投訴的民眾均指出，賬單所增長的金額與使用的電量增長量不一致，無法以所使用的電量對增長量做出解釋。民眾們還指出，即使是漲價，也並未受到聯合愛迪生有關於漲價的事先通知。對於許多民眾來說，這一漲幅太大，導致他們可能難以支付相關支出。有民眾在投訴信中直接寫道：「作為一個住在穩租房且家有嬰兒的工薪家庭，我們連孩子的託管費支付都有困難，又讓我們這樣的家庭怎麼去承受如此的價格波動呢？
詹樂霞在信中向聯合愛迪生提出，該公司須就事先並未告知的突然漲價進行解釋；與此同時，須承諾今後如若漲價，會提前告知消費者；另外，向消費者告知可負擔的解決方案，比如延期付款協議，還有賬單援助項目等。為民眾應對可能的潛在漲價做好準備.
针对今年1月出现的水电气账单飙高现象，州总检察长詹乐霞(Letitia James)28日宣布已向爱迪生公司(Con Edison)致信，要求其就此作出解释，并向消费者提供延期付款协议、账单援助计划等，减轻消费者的经济压力、保护消费者正当权益。
州总检察长办公室称，居住在纽约市和威彻斯特县(Westchester County)的成千上万户居民今年1月的水电气账单突然飙高，该办公室收到的消费者投诉称，在用电等习惯不变的情况下，今年1月的水电气账单明显高于正常水平，部分账单甚至高出往常费用的三倍之多。
詹乐霞表示，照明和暖气在冬季必不可少，要求爱迪生公司就1月影响了成千上万纽约居民的高额水电气账单做出解释，说明因费用飙升的原因。公用事业公司有责任确保消费者账单的公平和准确，要求爱迪生公司尽早向公众通报电价上涨的情况。鼓励消费者积极向州总检察长办公室投诉，致电：(800)771-7755或访问：https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGPGCHome递交投诉。
爱迪生公司为数百万户纽约居民提供水电气能源，在州总检察长办公室收到的投诉当中，某些账单的总金额比上一张账单高出两倍甚至三倍。一位顾客的账单从去年12月的200元涨到了今年1月的400多元。有投诉者称，账单突然飙高并不仅仅是能源使用量的增加导致，此外，也并未事先收到来自爱迪生公司的涨价通知。
根据爱迪生公司于2月上旬向消费者发出的通知信，爱迪生公司称，即便消费者并未多使用能源，但本月的水电气账单仍可能会比平时高，出现这一情况的原因在于能源供应成本不同。在1月，能源供应成本的飙升加上能源使用量的增加，将导致大多数消费者的账单上涨。爱迪生公司向消费者供应的能源均为从市场上采购而来，该公司并不发电产电，也不能控制电力采购价格。在市场上采购店里之后，爱迪生公司按照与采购价一致的价格向消费者供应，不赚取利润。
