據「華盛頓郵報」報導，皮科說，晚上10點左右，8名紐約警察局的特工隨著水位上升而撤離住宅，他們選擇不強行進入地下室公寓撤離50歲的昂格魯喇嘛、48歲的明瑪夏爾巴（Mingma Sherpa）和2歲的洛桑喇嘛（Lobsang Lama）。她懇求他們打破家裡的大門，但沒有成功。

據皮科描述，她讓警察進來檢查一下這家人的情況，他們來了四五輛車，但警察聲稱只有消防員可以強行營救，消防局直到凌晨2點才到達，而那時這家人已經被淹死了。皮科說，規則應該改變，不能等待有人來拯救生命。

尼科說，業主的一位親戚也住在該地址的另一間地下室公寓裡，週三晚上曾試圖幫助這家人，但無法阻止水位上漲。房屋檢查員週四（9月2日）表示，由於洪水破壞，房屋在搖晃。

週六，尼科在住宅外為受害者點燃了三支蠟燭，並寫一個標語牌：你的聲音就是我的聲音，任何規則都不應凌駕於人類生命之上，所有政府僱員必須準備好在迫在眉睫的危險面前採取行動。

NYPD和FDNY沒有立即回應「華盛頓郵報」的置評請求。

網上籌款活動不到24小時就籌集到23,000美元的喪葬費用。根據籌款網站信息，明瑪是她在尼泊爾一家人（她的母親和三個弟弟妹妹）的唯一供養者，她在美國沒有直系親屬。目前正在與尼泊爾領事館和大使館合作，讓明瑪的母親能來到美國參加葬禮，以便她能最後一次見到她的女兒和家人。

紐約市9月1日在艾達風暴中喪生的13人中有11人意外淹死在地下室公寓中.

颶風「艾達」（Ida）於1日晚來勢洶洶，皇后區成重災區，至少5名華人因此殞命。來自尼泊爾的一家三口在木邊（Woodside）的地下室公寓也不幸遇難，其實警方早在事發前幾個小時疏散該住宅，但無濟於事。此事引發爭議，一些網友對警方的失敗救援感到失望。警方於5日公佈救援視頻，作出回應。
這戶遇難家庭住在木邊64街夾羅拉山大道（Laurel Hill Blvd）的地下室公寓，他們分別是2歲的男童洛桑拉瑪（Lobsang Lama）、他的母親——48歲的夏爾巴（Mingma Sherpa）和他的父親——50歲的昂格魯拉瑪（Ang Gelu Lama）。
他們的鄰居皮科（Nancy Pico）表示，她看到昂格魯拉瑪在1日晚7點左右下班回家，之後雨勢越來越大。大約在晚上10點，8名警察在水位上升時前來清空該樓宇，但他們沒有強行進入地下室。「我讓警察檢查住在地下室的家庭是否安好。」皮科說，「警察問我，『你確定他們在裡面？』我告訴警察我看到昂格魯拉瑪回家，但警方對我說，他們必須對此非常確定。我建議警察破門而入，而他們表示只有消防員才能強行進入其中營救。然而消防員凌晨2點後才到達，這家人已經溺水身亡。」
皮科情緒激動地表示，她對警察非常生氣，而消防員又遲遲不來，她感到絕望，十分擔心這戶尼泊爾家庭的狀況。此事經《紐約郵報》報道，在網絡引發討論。
市警務處發言人萊恩（Brendan Ryan）首先在一份聲明中回應：「警方在當晚10點抵達該住宅，發現水位高於街道2呎，地下室完全被淹沒。響應人員立即要求急救員和消防局潛水隊做出行動，以協助救援工作。」之後，警方又在推特公佈救援視頻，並寫道：「一份未經證實的報告稱，有人在地下室被淹。於是警察來到位於木邊的住宅，但他們沒有特殊裝備，只能靠自己奮力救援。然而，地下室大門緊鎖，水位不斷上升，而且電力沒有被切斷，情況很危險，他們只能向市消防局求助。不幸的是，當特殊救援小組趕到現場，他們發現這一家三口已淹死。」
許多網友在這條推特下留言，他們認為警察做了正確的事情。「警察最後撤退是對的，再死兩個人只會讓事情變得更糟糕，我相信這對他們來說是一個艱難的決定。」網友Ca Dozo寫道。

警方公佈的救援視頻顯示，兩名警察沒有特殊裝備，潛入水中企圖救援，但無濟於事。