疫情期间中美各航空公司承担了大量的抗疫物资运输业务，但期间也有不少疏失发生。位于纽约和新泽西的一家妇女婴儿用品公司GMA Accessories不久前因未能收到购自中国的140箱口罩，而通过其保险公司Federal Insurance Company将中国东方航空和日本近铁国际物流（Kintetsu World Express）以及全球最大航空货运服务公司Worldwide Flight Services告至纽约南区联邦法院，向被告方索取16.2万美元赔偿。东航否认所有指控。在本周最新一次听证期间，法官敦促双方和解。
GMA Accessories公司通过其保险公司Federal Insurance Company提出诉状指称，东航和另外两家被告公司在去年5月份未能履行合约义务，将两批寄自中国的口罩——各70箱（1285公斤），如约交付。诉状确认货物在发出时均无问题，问题出在运送货物的东航航班MU587在去年5月16从上海出发并于次日抵达纽约肯尼迪机场后，原告派出的提取货物的卡车公司却未能在机场提取到全部货物，一张订单中的70箱口罩全部未能交接，另一张订单中的38箱也未能交接。原告向三家被告公司询问交涉均无果，因此决定诉诸法律途径解决。
东航在应诉文件中否认了全部指控，称对货物抵达机场后的后续交接处理完全不知情。货物的地面交接事务由WFS公司负责。
法官Engelmayer在本周最新一次听证上表示，考虑到双方公司的业务规模，16万美元损失不是一个大的数字，因此希望双方协商解决。如不能达成和解，则法院将责成双方各自回头举证，并于今年11月再开庭审理。
