斯靜格受訪指出，民眾必須瀏覽三個不同的疫苗接種預約系統，因為三個系統無法協作，於是州府、市府和公立醫院系統創建了一個複雜、繁瑣的系統，「必須立即修復」。

除了疫苗接種預約系統為人詬病，市府的疫苗接種速率也有待提升。週二聽證會上，市議會議員海倫・羅森塔爾（Helen Rosenthal）直言：「我們知道我們不會實現我們的目標。」

紐約市公立醫院系統代表安德魯・沃拉赫（Andrew Wallach）在聽證會上表示，布朗士的巴斯蓋特工業園（Bathgate Industrial Park）、布碌崙的陸軍候機樓附樓（Brooklyn Army Terminal Annex Building）是24小時全天候開放，前者每週可提供1萬劑疫苗，後者每週可提供1.5萬劑，而市公立醫院系統（NYC Health+Hospitals）每週可以處理另外2.7萬個預約。

紐約市如果想要達到市長白思豪預計的2月1日前完成100萬劑疫苗接種的目標，則每天需要為3.8萬人接種疫苗，或每週達到26.6萬劑。但自今年年初以來，平均每天的疫苗接種量徘徊在1萬劑左右。

因此，為了儘快提升紐約市接種疫苗的效率和數量，市議會衛生委員會主席馬克・列文（Mark Levine）和其他議員希望在所有社區都有24小時的注射點、安排人手與居家人士聯繫、疫苗接種預約系統應該要有多語種，並且使線上和電話預約系統流程更順暢。

目前，市府提供的疫苗接種預約熱線只能預約第一劑疫苗，如果要預約第二劑疫苗，民眾需直接在完成第一劑疫苗接種的地方預約。

記者實際撥打市府疫苗預約熱線877-829-4692，發現目前仍只有英文和西班牙文兩種語言。市府熱線提醒，如果不是75歲以上年長者、第一線響應員等符合現階段接種疫苗資格者，不能預約。