浙裡餐廳所發公開聲明。

11月底在曼哈頓新開的中式餐廳「浙裡」(CheLi)剛開不久即有顧客在中文社交平台「小紅書」上稱自己吃了之後食物中毒,「浙裡」餐廳就此事發布了官方聲明,但目前雙方仍未就此事達成共識。

小紅書賬號名為shuuuyyyyi的女生在最早的文章中稱,自己11月25日下午和朋友去吃了「浙裡」,當時感覺店家服務不錯,菜品賣相也好看,還拍了照片發朋友圈推薦。不料第二天早上開始「發燒,胃巨疼,發抖抽搐,而且渾身無力,躺在床上沒有一點力氣而且還有劇烈的頭痛和胃疼」,她形容自己當時的感覺為「永生難忘」,並一度懷疑自己是發燒或感染了新冠。經男朋友提醒,她在吐過後意識到自己可能是食物中毒,並在急救中心確診了食物中毒。

「醫生給我做了全面檢測,做了B超,發現沒有膽囊炎,然後抽了血驗了小編基本確定只是food poisoning。洗胃,掛水折騰了一天才慢慢好了起來。」shuuuyyyyi寫道,她猜測可能是螃蟹的問題,因為她和朋友一起去吃,而沒有沒怎麼吃這道菜。

這篇文章發出後,11月28日賬號名為「浙裡CheLi團隊」的負責人Jay Liu在底下留言稱希望shuuuyyyyi聯繫官方賬號或門店,並表示會跟蹤處理到底。

Shuuuyyyyi當日也在留言中向關注此事的人跟新後續,她稱餐廳約她面談,但堅持表示對此事沒有責任,也不應該承擔相應的賠償。

浙裡餐廳發布了官方聲明,稱事情發生後主動聯繫了衛生局、食物直接供應商和保險理賠公司等相關部門,29日衛生局進行了上門檢查,並「確定不存在食物中毒可能」。此外,浙裡稱對方要求在在不提供確診報告以及賬單的情況下,立即進行巨額補償以及支付未來可能會產生的體檢及就醫賬單。「王小姐則要求我方在無賬單及診斷報告的情況下,先簽署責任書並要求我方必須承諾支付所有醫療賬單,對此我方也沒有接受,因為這屬於保險理賠事項。」浙裡在聲明中說。

此事引發了許多紐約華人的議論,黎保利律師事務所的吳聖洋律師表示,如果遇到此類事情,消費者可以向政府部門舉報,保存好前後就醫記錄,記清自己的症狀,同時找到其他受害者。「如果能得到衛生局的重視,獲得直接證據是最好的。」吳律師說。

而shuuuyyyyi這邊確實也同時開始了尋找其他受害者,她表示自己發了貼之後,「有很多朋友說他們也遇到了相同的情況,很多人都出現了嚴重的腹瀉。」她在小紅書上發出了部分她與其他人的聊天截圖,並呼籲出現類似情況的人私信她。

與此同時,她繼續在自己的小紅書主頁發表了聲明,並敘述了事情經過。然而,事情發生後的溝通經過在她的描述中顯然和浙裡所發的有所出入,雙方對對方處理此事的態度描述截然不同。

她表示餐廳沒有給保險公司的聯繫方式,也沒有告訴他們具體怎麼做,並稱餐廳店長Leo主動要求給她一筆錢「私了」,「如果我真是要錢。為什麼當初不直接答應算了。」她在聲明中寫。此外,她表示自己給衛生局打了電話,但可惜自己打的太晚,「餐廳已經有所準備。」

事件繼續發酵,浙裡餐廳12月4日也在小紅書上對shuuuyyyyi進行「公開提問」,提出了包括「為何至今還未提供保險公司所需要的材料」、「為何至今您還不提供一些簡單的資料以及不正面回復我們的短信?是擔心留下證據?」、「為何您否認索要現金賠償?」、「為何您誣蔑Leo想要私了?」等7個問題。

此事引起了公眾的廣泛關注,數百條評論中相信商家和相信消費者的均有,且雙方互相指責對方拉黑及刪除賬號和評論。目前浙裡餐廳與shuuuyyyyi未在公眾平台上發佈任何進一步消息。

Shuuuyyyyi所發公開聲明