“目击者新闻”(Eyewitness News)拍摄的视频显示，在上西区的西69号急救中心(West69emergency Care)，人们在街区周围排起了长队。

11月16日，CityMD不得不提前90分钟关闭所有门店，因为新冠病毒检测的队伍排得很长，导致医生和护士的工作时间远远晚于原定时间。

CityMD在发给患者的一封电子邮件中表示:“几个月来，我们的紧急护理站点异常繁忙，有数百万患者需要基础的紧急护理，还有越来越多的人寻求医疗评估和新冠检测。正如你可能已经注意到的，几乎每个城市的医学中心每天都要排长队，因为我们看到整个地区新冠病例急剧上升。”

这封信接着说，CityMD仍将尝试在结束营业的时间后给所有已经在排队的病人提供服务，但不会再接受新排队的人。

邮件表示：“我们的目标是治疗每一个需要治疗的人，但不幸的是，我们无法在正常时间以外继续营业。几个月来，我们的医护人员和医生一直在为病人看病，时间远远超过了正常的休息时间。现在他们已经到了牺牲自身安全和健康的地步。”