保密協議是指協議當事人之間就一方告知另一方的書面或口頭信息，約定不得向任何第三方披露該等信息。起訴書中指出，李先生明確同意守口如瓶，「除了和律師討論，不向任何機構披露信息，包括買房的地址。」對其他朋友、親戚或經紀人也同樣，「跟誰也不說房產的信息」。

保密協議進一步規定，任何違反商定條款的行為都將導致當事人「承擔相當於經紀人要價7％的賠償責任」。次日，許氏也簽署了相同的保密協議。

簽保密協議是交易的開始，從4月17日至同年9月18日雙方就房產價格討價還價。到9月下旬，李先生同意以145萬購買該物業。

9月底，伍先生代表中介公司驅車和李先生一起去法拉盛見買方律師。進門後互相介紹、一番客套，伍先生得知李先生和他的買方律師都是同鄉，似乎在某種程度上還有家族關係。

然後，伍先生就被買方律師請到辦公室外等候，買方律師和李先生密談了許久。

接下來，賣方房東也找了自己的律師，討論了交易的細節。

到了2014年10月第一個星期，李先生聯繫房產中介說，他和許氏不想買這套房了，並說他有事要回中國近半年，直到2015年3月才回來。大約同一時間，賣方房東也告知經紀人，說他們不想按145萬出售這套房，他們想報更高價。

中介起初並沒有在意。但是，等到2015年3月3日李先生從中國返回美國後，房東卻在3月12日把房子賣給了李先生和許氏的女兒。

房產中介表示，他們前期付諸辛苦做了很多事情，采集房源，跟进业主，达成委托，上门勘房，花了相當多的時間和資源來維護其在買房協議下的義務，如果不是中介的努力，買方不會知道這棟樓，房東也不會被介紹給買家。李先生和許氏簽了買房協議和保密協議，就應該支付中介費。

現在中介的服務付諸東流，他們向被告索償101,500美元損失，並請求法官判罰對方304,500美元的懲罰性賠償金