大都會捷運局（MTA）自去年8月開始，一直派出警員在地鐵進行外展計劃，趕走留在車廂的遊民，以及為他們提供社會服務資訊。

《華爾街日報》報道，當局目前把清理遊民的重點，放在8個地鐵線的終點站，從午夜到凌晨、每星期5晚，派出專責人員對遊民進行外展工作。本月稍後時間，該計劃將會擴充至10個車站，合共需要60名警員──他們是大都會捷運局之中薪酬最高的員工之一。
在全國範圍內，街頭遊民正在增加，而公共交通設施無可避免地成為「臨時收容所」。根據聯邦數據，在紐約市約有8萬遊民生活在收容所或臨時房屋裡，另外還有數千人流落街頭。
大都會捷運局指出，由於市府多年以來一直無法說服遊民入住收容所，令其外展計劃變得有所必要。首席安全官沃倫說，「這是一個城市問題，是遊民服務及住房政策的失敗。」
事實上，大多數被趕走的遊民，都會乖乖聽從警員指示離開，但也有些人會變得激動，不停在月台上叫罵。這時警員會盡量保持距離，並同時確保遊民不會對自己或他人構成危險。
根據大都會捷運局數據，自該計劃開始以來，已與遊民進行2萬9000次互動，其中約有1800次或6%，成功讓人接受社會服務；另外有1800人由於違反規則而被趕走，當中包括霸佔多個座位睡覺或隨身行李太多等。
大都會捷運局去年宣布，將僱用500名警員來解決逃票和生活質量問題，預計未來4年費用為2億4900萬元。