南布碌崙華人居民譚秀永,展示道明銀行寄來的調查結果通知書。
南布碌崙華人居民譚秀永,展示道明銀行寄來的調查結果通知書。

一名南布碌崙華人居民發現自己成為「身分盜竊」的受害者,在損失了數千元之餘,還被銀行「催債」,要求償還帳戶中的透支款項。

家住布碌崙克里申區(Gravesend)的66歲華人居民譚秀永對本報表示,自己在9月初時收到了道明銀行(TD Bank)寄來的8月份月結單,發現自己的支票帳戶中竟被不知名人士在8月27日轉走近4500元,其中有3000多元是從他的支票帳戶中透支而得的。

已向分局報案及銀行反映

但譚先生馬上前往62分局報案,並在9月前往86街的道明銀行分行,將自己的「身分盜竊」情況、被盜走款項以及警方立案號碼等信息向銀行反映,在分行職員的幫助之下,向道明銀行提交了多份「事故報告」(Incident report)及相關文件。他懷疑這與他今年較早的時候被盜走錢包的一事有關,因為他身分證、銀行卡和信用卡都被盜走。雖然他已經取消了銀行卡和信用卡帳戶,所以不法分子有可能掌握到了他的支票帳戶信息。
但譚先生覺得自已經做了應該做,因此責任不在他。然而令他意想不到的是,真正的麻煩才剛剛開始。首先,他發現銀行從自己重新開設的支票帳戶中,收取了1000多元,用於歸還不法分子透支的3000多元的其中部分。然後在11月28日,譚先生收到了銀行寄來的「調查報告」,稱譚先生沒有在「限定時間」內向銀行報告(原文寫到:claim reported out of time frame),因此譚先生被盜走的存款將不會被歸還。更進一步的是,譚先生竟然12月9日時收到了一間名為Synergetic Communication 討債公司的來信,通知他們將代表道明銀行討回譚先生欠下的另外2300多元。

斥銀行「離譜」雪上加霜

譚先生覺得銀行的做法很「離譜」。他說:「我們覺得很不忿氣,因為我們已經是受害人,但銀行還要雪上加霜。」
因此,譚先生在12月初時再次前往86街分行討公道,但卻被分行職員告知,他們已經上呈了多份事故報告,已經盡了他們所能的做。而《星島日報》記者在23日下午撥打了道明銀行的客服電話,卻被接電話的銀行職員告知要前往分行處理。此外,本報記者曾致電道明銀行公司企業電話留言,但在截稿前沒收到回覆。
譚先生稱:「我們兩公婆每個月只有400元的退休金,所以這些錢對我們來說很重要的。」

不法分子使用假支票,從譚秀永的帳戶中偷錢。