曼达尼表示，“拖车经常在纽约市民最需要帮助的时候出现——比如发生事故或车辆抛锚之后。但像Instant Recovery这样的公司非但没有提供帮助，反而趁人之危，哄抬价格、收取隐性费用和强制收费。今天我们要反击，我们要求为每一位受害的纽约市民提供全额赔偿，并向整个行业发出明确警告：如果你们欺压居民，无视法律，我们将追究你们的责任。”
苏维思强调本届政府绝不容忍消费者权益侵害行为，“该公司惯用的欺诈行为包括虚报费用、只收现金以及拒绝提供收据。我们将秉持公正无私的原则，全力追讨纽约市民应得的每一分钱。”