她嚇了一跳，而且她每月要還貸1200元。接著，從7月1日開始她收到大量信件，表明她在多家銀行開帳戶和開信用卡，但她並沒有開戶。7月3日她在家中的信箱，收到了以她名字開立的道明銀行（TD Bank）信用卡。
這張道明銀行的信用卡是盜取她身分的人開的。鄭小姐到郵局查到，發現竊賊用「轉信」功能，對凡寫著她名字的來信，都轉移到竊賊指定的地點，但這張信用卡©了網，還是寄到了她的家中。
7月5日，鄭小姐聯繫了銀行報告身分被盜，並聯繫了三家信用報告公司，設置了欺詐警報。她被告知，一定要每天檢查銀行帳戶的變化情況，發現異動，要立即報告。
盜用身分者的動作非常快，當受害人還沒反應過來也沒有來得及行動時，盜用身分者已在分分秒秒地搶時間，能偷多少算多少。當鄭小姐正焦頭爛額地處理、努力堵塞各種©洞時，竊賊比她的動作還要快，7月17日，身分盜用者利用她的名字，從她的Chase帳戶提取了1500元。「我還在處理中，他們又偷走了我1500元。」
銀行告訴鄭小姐，這些支票是偷來的或被塗改過的，當騙子存入支票時，有時能矇混過關，一旦成功存入，帳戶就會顯示增加了這筆金額了。竊賊對帳戶會密切關注，一發現成功存入後，就馬上去提取現金，這時真正的戶主可能並不知道自己帳戶的異動。
鄭小姐說，她問銀行：我的帳戶沒有多少錢，為什麼被盯上呢？銀行回答她說，身分盜用者有時看中的不是她帳戶上的錢，而是她的帳戶本身可以被利用來「倒騰」錢——存入欺詐性支票，再提取現金，這樣百試不爽，總有碰巧成功的時候。
銀行經查明後，對鄭小姐名下每月1200元的還貸給予豁免，以及她的帳戶被盜走的1500元也給予補償，但那6.7萬元的買車貸款，現在還沒能消帳。同時，鄭小姐的信用分跌到了零分。要進一步止損的話，還需要到警察局申請警方的報告。
由於盜用身分的欺詐太多，近日法拉盛的道明銀行貼出告示：從今年9月份開始，任何人在該分行進行現金交易（存/取）都需要提供證件。證件包括（紐約證件/駕照/護照/A5卡/綠卡/紐約市民卡），還需要提供名字、地址、生日、社會安全號和職業。
