在街上可以看到，火勢很猛，熊熊烈火從屋頂冒出，竄得很高，濃煙滾滾。大量消防員和數十輛消防車出動，弗蘭克蘭大道與緬街附近停滿消防車。大樓內的住戶紛紛逃出來。

6樓有多個單元被大火波及，窗戶破損，牆壁燒黑、屋頂燒穿，屋內斷壁殘垣。被大火燒毀的6樓6H的住戶葉老先生邊看邊說：「都燒光了，都燒沒了。」

他說這個單元是他和妹妹住，著火時他們都不在家，他在外面接到電話說房子起火了，就趕緊回來。他聽鄰居說，火是從5樓先燒起來的，「我樓下的5樓正在裝修，裝修了好幾個星期，每天早上9點就開始敲。」一名住戶則補充說，聽到裝修的單元有「吱吱」的電鑽聲。

弗蘭克林大道的公寓樓比較密集，著火大樓旁邊緊挨著兩棟公寓樓，華人住戶多，街上有大量民眾圍觀。

一名住134-34號6H的華人男孩，焦急地打電話給爸爸，但電話不通，急得他眼淚都流出來了。這時旁邊的人問消防局人員，得到回答說，每個單元都沒有人在裡面了，沒有人傷亡。聽到這個回答，他才放下心來，並打告知他媽媽。

一名住戶說，她在中午12點多的時候就聞到燒焦味。

一名住戶說，消防員每家每戶敲門，喊「出來，出來」，通知大家趕快離開。

一名住戶說，她聞到燒焦味，剛好她先生也想到外面走走，一看外面來了消防車，通知她趕緊離開，他們就撤離了，這時大樓內瀰漫著燒焦味。

到下午2點20分時，大火基本被控制，消防員進入到著火的單元內，進行檢查，把隔板全部打掉，防止死灰復燃。

直到下午3點36分，消防局的推特說，大火被完全撲滅。