亞當斯在市議員黃敏儀的陪同下，來到被搶走百萬美元珠寶的珠寶店內，慰問店主及她78歲的母親。店主陳Eva向市長亞當斯介紹當日的情況。

根據店內錄得的視頻，22日中午2點30分左右，當陳母打開門準備拿門口的「包裹」時，她打開門之後，身穿亞馬遜工裝的劫匪衝過來，她看情勢不對要關門，但劫匪已衝到她面前，把陳母已經掩上的門強硬打開，強行進入，他的手裡亮出了手槍；與此同時，另一名嫌犯也從樓梯那裡衝了上來，兩人強行闖入店內，把陳母按倒在地上。

歹徒打劫時，把店主的母親，連拉帶拖，拖進辦公室，壓著她，要求陳母提供密碼。陳Eva說，當她母親說自己不知道密碼後，劫匪用槍打了她母親的頭。另一名歹徒則用錘子打爛展示櫃，搶走鑽戒、吊墜、手錶等物。

陳母手臂及腿上有大片的瘀傷，迄今未消退。她不願再回憶當天痛苦的經歷，仍心有餘悸：「越想越害怕，這幾天也吃不下，睡不著，恐慌。」

陳母是劫案的前一天從台灣抵美來探親女兒的。案發當天，陳Eva外出取飯，留母親一人看店。她在離開之前還特別囑咐母親，如果有亞馬遜的包裹到，叫他放到外面。因她前一天收到了來電顯示為Amazon.coM的電話，與她確認了她第二天什麼時候會在店內。沒想到這是劫匪要確認她在店內時打劫。她說：『我現在才知道亞馬遜是不會給客戶打電話的，查訂單狀態是上網查的。』

她還說，如果她當時在店內可能情況更糟糕，劫匪可能逼她說出保險櫃密碼或要她打開保險櫃，如果她不服從或者她反抗的話，後果難以想像。

案發當天，一名劫匪身穿亞馬遜工裝，手中還拿著掃描二維碼的機器和一個快遞包裹，完全是亞馬遜的流程。陳Eva還說，接送嫌犯的寶馬車，車牌是假的；車上還有兩名嫌犯，連同前一天冒充亞馬遜打電話來的女人，嫌犯至少5人，是團伙作案。

陳Eva呼籲，亞馬遜、Con Edison、UPS等公司上門並身穿工作服的員工，都應該有能驗證的名牌，確保民眾的安全。與市長亞當斯交談中，她也強調希望盡快破案。

在珠寶店外，有不少來自社區送來的慰問花籃。台灣商會會長白育青、「紐約百人精英協會」會長王紹權等也前來問候。王紹權說：「非常希望這個地區能一直繁榮、安定，不希望有這些外來的暴力行為跟搶劫，來干擾我們在這裡做生意。」也曾經遇到搶劫的法拉盛Iris麵包店，其經理戴月娥表示，不希望再發生這樣的事情，希望要有所行動來應對