NG911（Next Generation 9-1-1）是由紐約市技術與創新辦公室（OTI）、市警局和消防局合作開發的全數字網路系統，總預算2.7億美元，預計2024年年底前完成。OTI指出，紐約市的911系統是全美最大的緊急通報系統，每年接到大約900萬通電話，NG911完成之後，將提供民眾一個更易於使用的系統，引進接收短信、照片和視頻的功能，排除目前傳統電話通報的物理限制或溝通障礙。
OTI首席技術官弗雷澤（Matthew Fraser）舉例說明：假設目前有個犯案現場，民眾報案描述歹徒的像貌和逃跑路線，911人員只聽口頭描述，也許不一定能夠具體掌握，但是如果民眾將歹徒或受害人的照片或視頻發送給NG911，那麼當警方或救護人員趕到現場時，他們就知道誰是誰，該抓誰或該救誰。
弗雷澤還指出，NG911還可以連接安裝在全市各處的監控攝像頭，以及市警局的槍擊偵測系統ShotSpotter，一但有案件發生，NG911可以迅速偵測並找出現場最近監控攝像頭的錄像，並倒帶30秒傳給警方。
NG911完成之後的好處將包括：接受短信、照片和視頻等多媒體數據；改進所有共享911系統的公共安全機構之間的聯繫；升級相鄰司法管轄區之間的合作渠道；更準確地查明報案者的位置。
