據警方稱，急救人員將她從車底救出、試圖讓她甦醒，但約一小時後她在現場被宣告死亡；警方表示，陳海倫的墜軌並非外力所致。
從Helen Chen的臉書看，她來自上海，中文名字叫陳慧雯，在美國讀的中學，之後到紐約大學（NYU）讀商學院，生前住在加州洛杉磯伯班克（Burbank），最近在華爾街知名投資銀行拉扎德公司（Lazard）暑假實習。從Helen Chen的領英（Linkedin）資料看，她將於2023年從史登商學院（Stern School of Business）畢業，GPA成績達3.9/4.0；此前在普羅維登斯高中（Providence High School）讀書。
據《紐約郵報》報導，該投資銀行發言人表示，對同事的悲慘去世感到震驚，「難以想像這麼年輕就失去生命，我們與她的家人、朋友以及曾經一起共事的同事同在。」
曼哈顿中央车站7号车站台28日（周二）晚发生一起坠轨事故，一名22岁原籍上海的华裔女性在等车时不幸跌落轨道内，被一辆驶往哈德逊广场方向的7号车撞击后身亡。尽管列车长曾试图刹车，但没能阻止列车撞上这名女子。受害人具体落轨原因尚在调查之中。
事故发生后，消防和急救人员立刻赶往现场，将女子从列车下拉出来后进行抢救。一小时后，该女子被宣布抢救无效死亡。
据悉，死者系22岁的纽约大学华裔女生陈海伦（Helen Chen，音译）,是一名来自上海的移民。陈海伦曾就读于加州伯班克（Burbank）的Providence高中，毕业后考入纽约大学商学院，目前是一名即将升入大四的本科生，暑期正在著名投行Lazard公司实习。
在发给媒体的一份声明中，Lazard的一名女发言人证实，陈海伦一直在该银行位于洛克菲勒中心的纽约办公室实习。
“Lazard对我们同事的不幸去世感到震惊。失去一条这么年轻的生命是难以想象的。我们与她的家人、朋友和Lazard的同事们同在。”
据悉，陈海伦当晚是在与同事观看棒球赛后回家途中遭遇不幸。
由于事故的发生，34街哈德逊广场（34St-Hudson Yards）和猎人角大道（Hunters Point Avenue）之间的地铁7号线服务被短暂关闭后重新恢复。
本次事故是两周内纽约市发生的至少第三起与地铁有关的死亡事件。本月早些时候，一名男子在布碌仑地铁站下车时，衣服和脚被车厢门夹住，被列车拖曳后死亡。上周三（21日），曼哈顿华埠附近坚尼路E线地铁站内，一名行走在轨道上的男子被列车撞击后当场死亡。
此前，大都会运输署（MTA）宣布将采取一系列措施以解决交通系统的安全问题，其中包括在纽约市的三个地铁站月台安装防护门，进行试点，以及采用热传感器和激光等新技术来监测是否有乘客出现在轨道上。但根据运输署近日进行的一项针对全市472个地铁站的调查发现，目前只有41个地铁站的月台可以安装防护装置。
