閩籍外賣郎嚴志文4月30日在皇后區森林小丘送餐途中，胸口中槍而亡，震驚社區。警方稱，兇嫌朝嚴志文開了3槍後逃跑，沒有搶走財物。嚴志文工作的長城中餐館業主楊凱透露，兇嫌可能是一名憤怒的食客，他曾對鴨肉醬的份量不滿意而武力威脅餐館。
楊凱表示，鴨肉醬糾紛發生在去年11月，這位50歲的食客來餐館取餐，店內提供自助的鴨肉醬，他已經裝了滿滿一大罐，卻說：「你沒有給我足夠的鴨肉醬。」楊凱試圖讓他冷靜下來，告訴他酸甜橙醬是免費的，可以隨意拿，但他仍不滿意，要求退款。楊凱拒絕了，並說：「現在是疫情期，我不能把你點的餐退掉，我可以再給你一些鴨肉醬。」
「沒想到這位食客報警了，警察來了以後問我能不能退錢給他，我說不能。之後，我的車被損壞了。」楊凱說，「那是一輛新車，2021年款的本田CRV，輪胎被割了3次。此後我就把車停在餐館門前，我們在今年1月28日看到他正在劃車，我趕緊跑出來制止，他竟持槍指著我，我拍下他的照片並提供給警方，我還告訴警方他的車牌號碼。」
楊凱還表示，當時該食客被幾名員工摁倒在地，其中就有嚴志文。儘管他們多次因為該食客向警方求助，但他從未被因此起訴。一名槍殺案目擊者告訴警方，有一輛雷克薩斯SUV飛快駛離案發地。楊凱稱，這位憤怒的食客就駕駛雷克薩斯SUV。
食客前科累累涉持槍搶劫
警方消息人士稱，警方根據楊凱提供的車牌，確定該食客是森林小丘的居民，他在1995年至2012年期間被捕了10次，其中一次涉及2001年一宗持槍搶劫案。警方尚未將他列為槍殺案嫌犯或關係人，但已經將他的雷克薩斯車在資料庫做了標記，這意味著一旦有警察將該車逼停，就會知道車主正在接受調查。
該食客的兩名鄰居表示，警方曾去過他所住的大樓，查看了監控錄像，但他們已有一段時間沒有在附近看到他了。其中一位鄰居說：「他不太友好，經常穿黑色衣服，而且總是行色匆匆。」
警方表示，他們正在尋找這名食客，沒有排除雷克薩斯車的嫌疑，也不排除嚴志文是仇恨犯罪的受害者。
案發後，長城中餐館連續兩天都歇業。「直到兇手被捕，我們才會重開。」楊凱說
