2021年消費者信用公平法案要求收債公司在與消費者（債務人）溝通時更加透明和誠實，以加強保護消費者。其中最重要一點就是：從2022年4月7日起，債權人不能就超過3年的債務（過去大多數情況下為6年）起訴或威脅起訴（暗示或明示）消費者。此外，即使消費者償還了部分3年以上的舊債，債權人也不能以此為由，提起訴訟來追討舊債。

但是詹樂霞也提醒消費者注意：如果他們在2022年4月7日之前，償還部分超過追訴時效的舊債，可能會使舊債的追訴時效獲得「更新」，使得債權人有權提起訴訟，追討全額的舊債。

詹樂霞呼籲紐約民眾了解自身的權利，如果遭到收債公司使用違法、欺騙、騷擾或辱罵的手段催債，可向該辦公室投訴，上網填表投訴：https://tinyurl.com/mrysx8p7，或撥打消費者熱線：1-800-771-7755。