大都會捷運局（MTA）表示，自3月紐約市新冠病毒大流行開始以來，地鐵於4日首次回升至單日150萬次乘車。
《紐約郵報》報道，大都會捷運局發言人指出，4日的地鐵乘車人次是152萬7139人，創下自3月18日以來的最高水平。當局發推文寫道，「很高興大家回來，就與往常一樣，沒有其他比地鐵更好的暢遊紐約市方法。」
與上周的最高載客量（8月26日星期三）的141萬3564人相比，最新記錄顯示載客量再增加12萬8848人。
但是，整體公交使用量則比上星期減少，這是由於大都會捷運局自上月31日開始恢復巴士收費導致客量大減。數字顯示，4日巴士客量為約100萬人次，相比上周同期為130萬。
在經過3、4月暴跌90%之後，公交客量於夏季緩慢反彈。截至6月底止，每天的地鐵客量約為100萬次。
地鐵維權組織「乘客聯盟」（Riders Alliance）發言人表示，「我看到愈來愈多人重新使用公共交通工具，9月及10月通常是載客量的高峰期，我對於數字回升充滿期望。」在新冠爆發之前，每天地鐵客量約550萬人次、巴士約180萬人次。
三州交通運輸組織（Tri-State Transportation Campaign）執行董事西富恩特斯表示，客量增加及新冠傳播率低，顯示人們開始恢復信心。