一、岗位名称：住宅管家
二、岗位定位
作为住宅服务的核心统筹者，您将以专业能力保障居住环境的舒适、安全与有序，为业主 / 家庭提供全方位、精细化的生活支持，成为连接居住需求与优质服务的关键角色。
三、核心工作职责
- 日常事务管理
- 统筹住宅日常运维，包括家居清洁监督、水电燃气设备巡检、绿植养护等，确保居住环境整洁、设施正常运行；
- 负责家庭 / 社区物资采购、衣物洗护、快递收发等生活事务，精准匹配居住者需求，提升生活便捷度。
- 服务协调与执行
- 对接保洁、维修、园艺等外包服务团队，明确服务标准与时间节点，监督服务质量并及时反馈调整；
- 协助组织家庭聚会、社区邻里活动，负责场地布置、流程衔接等细节，营造温馨居住氛围。
- 安全与应急处理
- 定期检查住宅消防设施、门窗安全，建立安全巡查记录，排查潜在风险；
- 应对突发情况（如设备故障、突发维修需求等），快速联系专业人员解决，保障居住秩序不受影响。
- 沟通与需求响应
- 及时响应业主 / 家庭成员的服务需求，耐心沟通并高效落实，定期反馈服务进度；
- 记录居住者生活习惯与偏好，提供个性化服务建议（如饮食搭配、行程提醒等），增强居住体验。
四、任职要求
- 年龄35-58岁，普通话标准
- 要有合法身份，可以长期工作的
- 物业客服或家庭服务相关经验，有高端社区 / 住宅服务经验者优先
- 具备良好的沟通表达能力，能清晰对接需求、协调资源，服务意识强，注重细节
- 形象得体，责任心强，诚实守信，严格保护业主隐私，遵守服务规范
- 熟练使用手机办公软件，具备基础文字记录能力
- 会驾驶且持有有效驾照者优先，能协助完成简单出行安排
五、薪资福利
- 薪酬待遇
- 月薪 6000-8000元（根据经验与能力面议），每月绩效奖金 + 年度服务评优奖金；
- 工作满 1 年可享受年度调薪，优秀者薪资涨幅不低于 10%。
- 保障与福利
- 提供免费住宿（独立单间，配备基础家电）与一日三餐，减少生活成本；
- 带薪年假（10-15 天）+ 法定节假日休假，节日福利+ 生日礼品
六、应聘方式
咨询电话：9292359216
（工作时间：9:00-18:00，非招聘咨询勿扰
本岗位为全职岗位，接受小白培训（考核合格可转正）
我们期待您以专业、细致的服务，为业主打造温暖、有序的居住空间，与团队共同成长！