事情的原委是这样的:我们是一家位于纽约本地的搬家公司。一天,我们接到了一位客户的电话,要求我们帮他从纽约家店地址拉取三个炉头。于是,我们像往常一样,开着货车前往客户家里。然而,当我们到达客户家时,他临时有事不能前来,取而代之的是他事先准备好的几张Money Order。他告诉我们,他已经与商家联系好支付方式,让我们放心前去提货。虽然我们对支付方式感到犹豫,但客户补充说:“你们放心过去,我这边已经跟商家联系好支付方式。”我们心想,我们一直以来只是简单地帮助客户搬运货物或者搬家,双方怎么协商交易我们也不方便干涉太多。于是,我们顺着法拉盛繁忙的交通路段前往纽约家电店的地址。
当我们到达纽约家电店门口时,我们就遇到 家电男员工A 在门口等待我们。A告诉我们,放在门口旁边的两台大冰箱就是客户要提取的货物。我们感到疑惑地反问:客户订购的不是三个炉头吗?怎么会是冰箱呢?A立即回应说:等一会儿,我会给你们装炉头。于是,我的太太前去收银台找B小姐结账,B小姐面对面地给买家打电话,确认已经把冰箱装上了货车。虽然买卖双方已经确认,我们还是秉着谨慎的态度问了一句:那三个炉头呢?A和B异口同音地回答道:那三个炉头在别处,明天再拉吧。
事情的发展出奇不意,就在第二天,我们就像往常一样在法拉盛繁忙的交通段接送师傅时,却在纽约家电门市店门口遇到了家店男员工A的突然出现。他毫无预警地指责你们是骗子,称你们已经出名了,随手就打开了货车门,并询问冰箱的去向。面对这突如其来的指责,我们虽然感到莫名其妙,但仍然保持冷静,简洁明了地回答他们冰箱已经送到买家提供的地址。
然而,事情并没有就此结束,商家说:昨天收到的money order 是假的,无法兑现。并且纽约家电还叫来了警察,并指控我们是骗子,要求赔偿运走的家电损失。幸运的是,警察经过我们提供的线索进行初步调查,发现卖家和买家之间存在电话记录,而我们只是负责搬运的公司,因此警察在现场允许我们离开。
事情似乎还没有到尾声,商家不断追讨损失,并且污蔑我们是骗子。这让你想起了那个老太过马路摔倒是否要扶的故事。如果扶,担心被勒索敲诈,等下有预谋的旁观者或亲戚作证,你们就难以摆脱嫌疑;如果不扶,心里又会过意不去。
事情经过几天的发酵,我们越来越感觉不对劲。总觉得自己被设局了,但内心又希望商家是有良知的,不会做败坏社会风气的事情。
通过这件事情,我们深刻地认识到无论商家的生意规模有多大,是否会设局陷害用户,都需要格外小心。我们提供的信息,供同行参考,尽量避免掉入陷阱。这件事情给了我们一个警示,让我们更加警惕在业务中的风险,并且呼吁其他同行也要谨慎对待类似情况。