在当今奢侈品零售界，谁能尽可能又快又不费力气地卖出东西，谁就为王，或女王。

　　据《金融时报》报道，2009年，时年20多岁的金发女郎、时尚买手希尔(Sophie Hill)，受年轻人使用社交媒体的方式启发，推出了私人采购服务Threads Styling，口号为“启发、获得、给予”。

　　其所有业务均通过社交媒体完成：新客户通常都是通过Instagram联系，经由公司WhatsApp运营团队沟通后，分配给一位私人买手(共有27名)。

　　这名私人买手将成为客户的单一联络人。所有交流均通过发信息完成。他们称之为“交谈商务”，或“聊天媒体”，但商业模式仿效一般的P2P社交。

　　从一开始，希尔就毫不讳言自己的目标就是服务较年轻的客户群。根据《福布斯》杂志(Forbes)去年6月发布的一份报告，到2025年，千禧一代和“Z世代”客户预计会占到奢侈品市场的45%。他们已占到Threads客户群的70%，人均花费则高达3000多美元。

　　Threads发展到现在，客户已遍及全球。培养这些新客户的关键在于Threads的交流方式：客户和买手之间通过信息往来。他们通过Instagram Stories来展示商品。公司的内部团队每天发布至少6条品牌小视频。这种交流方式十分快速、高效，极具针对性。

　　不过，Threads必须保持敏锐。除了WhatsApp和Instagram，他们还有微信和Snapchat方式，且对于市场下一个动向守口如瓶。

　　作为一家公司，Threads没有任何存货，收入来自每一笔销售的佣金。公司还要负责所有邮资、打包和投递。这种业务很难规模化。但它正在许多方面转变着人们对零售业未来的看法。

　　奢侈品牌喜欢与Threads合作。最近几周，Threads与赛琳(Céline)和卡地亚(Cartier)合作推出了一些Instagram Stories。这两个品牌以前一直对数字营销怀有戒心。