花店女主人塗女士（Malen Tu）向記者表示，案發當天下午3點左右，店內的司機、設計師都下班離開花店，只有她留在店裡頭插花，沒想到同事忘記鎖好辦公室的門，因此有一名非裔男性就走進店裡，樣子看起來「很淡定」，一邊還把玩店內的平板電腦。

塗女士沒有多留心，以為對方只是顧客，沒想到一轉身，手袋就被摸走了，損失了四千多美元。「我三點多想拿錢去買午餐，結果就發現錢包不見了。」塗女士說自己已經很小心了，但店內依然遭竊，實在是防不勝防。

竊賊得手現金後，逕自把錢包丟到孔子大廈保安亭旁邊的樓梯處，被其他民眾認出。塗女士認為，竊賊選她的花店下手應該「是有經驗且有預謀的」，因為她當天正好是因為要給批發商交錢，所以帶了錢包來上班。

包括當天，芬芳海棠花鋪已經在八個月內被偷四次。最早是去年夏天，有人假借進店裡問事，順手拿走錢袋。同年11月，店裡還有五六名員工，就有嫌犯大膽打開店內收銀機拿錢。員工當時即使追犯人追到堅尼路上，也因為天色昏暗而讓歹徒逃之夭夭，損失至少兩千元。

今年情人節，幾名西語裔嫌犯趁店員在忙著包裝花材時，假裝顧客上前詢問價格，手卻往店裡的名牌包摸去，還好最後被店內員工阻止了。

「華埠的治安越來越差，很多人勸我不要等到天黑才關店。」塗女士說，眼看自己辛苦經營的花店接連遭遇竊案，不禁感嘆：「這治安好可怕呀！」

警方向塗女士建議，由於案件還在調查階段，先不要提供外界有關監視器的畫面。

塗女士28歲的兒子Toby Tu在店內協助警方與母親溝通，他受訪時表示，嫌犯是在鑽華埠居民對周圍不太關心、不在意的空子。

「事實上，很多華埠居民對周遭不太關心（carefree），不是所有人，但我們之中有很多人，這些居民認為住在這裡（孔子大廈）相對安全。正因為他們這樣覺得，所以更少留心是否會被人傷害。不幸的事，這樣的事情就發生在他們的身上，而他們一點都沒有心理準備。以我媽媽來說，我愛她，但是她個性就是有點大剌剌，因為他們覺得華埠是相對安全的，她就以為不會發生這些事。」Toby Tu建議，華埠其他店家平時也要多注意走進店裡的客人，而且「不要只有自己一人在店裡顧店」

「現在看起來只是竊盜，但是案情也可能變得更嚴重。當你一個人在店裡時，什麼事情都有可能發生。」他說。

記者在現場採訪期間，紐約中華總商會會長李國威（Wade Li）剛好也在附近。當他得知花店遭搶時，感到驚訝又無奈，他表示最近華埠治安很亂，歹徒搶錢都不會有後果，而他自己的店鋪已經被街頭遊蕩的人，大搖大擺進去偷了好幾次，「損失了幾百美元」。

「（竊賊）不會怕你叫警察，幾個人站在門口，才能嚇走；店裡曾經有整桶東西被人拿走，追了很久才追回，也有試過追不回來，治安很多人顧慮、（歹徒）很猖狂。」他說。